事件回访:老城区赵先生的女儿一向体弱多病。今年7月,赵先生为了让女儿在暑假期间好好锻炼身体,便在强力健身中心花1000元钱办了一张健身卡。当时赵先生被知告,每天16时后,他女儿就可以到该中心进行锻炼。
可是,第二天赵先生和女儿按时来到健身中心,准备练瑜伽时,却被工作人员拦住了,称“瑜伽班只有持贵宾卡的人才能进入,赵先生办的只是普通卡”。赵先生气愤地说,办健身卡就是为了让女儿练瑜伽的,当时健身中心并没有说持普通卡不能练瑜伽,且办卡说明里也没有这条规定。
应对策略:办卡消费是预付款消费中遭受投诉最多的一种。商家在介绍优惠办卡时,往往“避重就轻”,使消费者误中圈套。市消协提醒消费者,在进行预付款消费时,一定要签订内容详细的协议,一旦发生经营者违约行为,就可根据协议追索相应赔偿,或通过法律途径保护自己的合法权益。
(记者 赵玉杰 通讯员 肖慧)