本报讯 (记者 杨文静 实习生 朱利) 手机电池超长待机75天!多有诱惑力的说辞,可是消费者实际使用才发现,根本没有那么厉害。昨日上午,靳先生拿着他的“超长待机”手机来到丹城路工商所求助。
9月15日,靳先生来到东周王城广场东胜天手机卖场,见到一款CECT1000+的手机,厂家和商家均打出广告,说该手机的电池为1800小时(75天)超长待机。靳先生平时电话量很大,这样耐用的手机电池正好适合他,于是他就购买了一部。
可是,没有使用几天,靳先生就发现手机出了些问题:按键偶尔会失灵;充电器给电池常充不上电;最为关键的是,打着超长待机75天广告的电池,竟然用两三天就没电了。
后来,靳先生来到CECT售后服务中心,要求维修手机,但售后服务人员以该手机无销售记录为由拒绝维修。无奈,靳先生向卖场求助,在他们的协调下,售后服务中心受理了靳先生的申请。
经过检测后,售后服务人员告诉靳先生,键盘偶尔失灵是正常现象,两块电池的确有问题,可以调换新电池。20多天后,靳先生换到了第一块新电池,但是售后服务人员10月26日要给他换第二块电池的承诺却迟迟没有兑现。
对于靳先生的问题,丹城路工商所的工商人员进行了调查和协调处理。工商人员特意告诉靳先生,所谓的待机75天,是在实验室恒温、恒湿且无网络干扰等诸多条件下检测所得数据,实际待机时间远不能达到,应视使用状况而定。