李女士的儿媳在医院喜添一子,但出院后却接到照相馆一张领取照片的通知单。原来孩子在医院洗澡过程中被人“偷拍”,李女士很生气。我市其他一些大医院也存在类似情况,有此遭遇的其他一些市民也对此做法表示质疑:“照完了相才来通知我们,这种做法不是侵权是什么?”(本报11日A3版报道)
医院开办照相业务,好像有点不伦不类。医院每天有那么多新生儿,如果给每个孩子都拍一套照片,其中的商机着实诱人。然而开发市场也应尊重消费者意愿,每个来医院的人,其目的恐怕都不是为了照相,在消费者没有心理预期的情况下,商家应事先向消费者说明情况,征求一下意见,让愿意拍照者留下美好瞬间,对不愿消费的悉听尊便,这是商家尊重消费者的体现,也是一种正当的经商之道。
商家把本该光明正大的事“神秘化”,来个“先斩后奏”,难怪消费者会有被“偷拍”的感觉。对医院来说,开办本不属于医疗范围的业务,更应慎重对待,严格把关,尽到事前告知义务,否则,就会有“搭车消费”、“强买强卖”之嫌,影响医院声誉。无论是治病救人,还是拍照留念,医院都应把消费者当作上帝,都应以尊重消费者为前提,这本来就是为医之道,无需太多法律知识。很多情况下,只要把尊重别人放在心上,就会少了许多侵权造成的不快。 (何洛风)