在商场秋季搞促销活动时，市民张女士没有试穿，便花近千元“抢购”了一双名牌冬鞋。一个多月后，她穿上这双冬鞋，才发现鞋子并不合脚。工商部门提醒大家，提前买冬鞋，您最好试穿一下，否则过了三包期限，发现问题不好退换。

　　近日，老城区的张女士拨打本报民生热线说，今年９月２４日，王府井商场举办“消费满１０００元返５２０元券”的活动，她在爱步鞋柜看中一款价值９８８元的冬鞋。由于当时购物的人很多，她没有试穿便交了钱。１１月１０日，天气转凉，张女士穿上了这款新鞋，可是没走几步路，就觉得右脚跟痛得厉害，把鞋脱掉一看，右脚跟已经被磨得红肿了。１４日，她来到爱步鞋柜要求退换皮鞋，可营业员表示，鞋子已售出一个多月了，不能退换，只能修一下，张女士便把皮鞋留在店里维修。２０日她再去取鞋时，发现店方只是在鞋内侧的跟部加了一片软垫子，穿上后仍觉得磨脚。营业员说，鞋子穿习惯了就会好些，可张女士回家后，每次穿上这双鞋都觉得右脚跟很不舒服。２４日她再次来找店方，将鞋子留下免费进行“鞋后跟软化”，可一周后取鞋时，她发现磨脚的问题依然存在。

　　随后，记者陪同张女士来到王府井商场。该商场商管部负责人表示，根据商家提供的出厂检测，爱步的这款冬鞋没有质量问题，张女士如有异议，可到质检部门进行检测。但是，消费者在王府井商场购买的东西不合意，他会尽力与店方协商，给消费者一个满意的答复。

　　西工区工商局１２３１５的工作人员提醒消费者，根据我省相关规定，皮鞋三包有效期为3个月（有效期自开具发票之日起计算），在三包期内，消费者凭发票或三包凭证可办理修理、换货、退货。皮鞋自销售之日起7日内出现质量问题，消费者可以退货。退货时，销售者应按发票价格一次退清鞋款。皮鞋自销售之日起15天内出现质量问题，由销售者负责修理或换货。

　　（记者　赵玉杰　通讯员　费斌茂）