具有百年历史的交通银行，已经成为境内首家国际公众持股银行，正向一流国际公众持股银行目标努力迈进！为了全面提升交行的服务、彰显您的尊贵身份，近日，该行隆重推出“沃德财富”服务品牌。“沃德”意指以服务之“德”创财富之“沃”，体现了您是交行最尊贵的客户，交行将为您提供最优质的服务。

　　OTO网点暨沃德财富客户专享的沃德财富服务中心，以全新的空间和环境、开放的方式、贵宾的礼仪和标准的服务，让沃德财富客户体验尊贵、私密、超值享受。OTO网点是交行全面接触客户、维系沃德财富客户关系的窗口，是销售复杂金融产品，提供高附加值金融服务的主要渠道。OTO网点的主要特色在于：一是网点设计和装修品牌化，服务区域合理化，客户经理专业化。二是服务标准统一、客户经理专一、客户服务“一对一”。三是客户能体验到高品质服务，在任何时间、任何地点以任何方式都能得到交行的优质产品和服务。

　　沃德财富客户专享的增值服务主要包括：（1）配备专属的理财客户经理。为每一位沃德财富客户配备一名经过专业化（AFP或CFA）培训的客户经理，以一对一、面对面、团队协作为服务方式。（2）专享的OTO服务网点。全国400个左右的OTO新型网点，服务于沃德财富客户，以统一设计装修、统一服务标准、统一操作流程，让沃德财富客户充分体验尊贵、私密、超值的贵宾服务。（3）享受优先、方便的快捷通道。交行将在全国2600多个网点以及电子渠道上设立沃德财富客户优先服务快捷通道。（4）专为沃德财富客户设计提供的各类个性化金融产品和服务，包括理财套餐、衍生产品、综合账户、财富管理、投资咨询、财务规划、紧急援助以及机场和联盟商户的增值服务等。（5）沃德财富客户专享的免费服务和优惠价格服务以及各类人性化的贵宾礼仪服务。

　　(交宣)