12月24日上午，洁白的雪花飞扬在洛阳新奥液化气有限公司，让坐落于东花坛立交桥外的我市这家大型燃气企业显得分外静谧，公司大院内忙碌的职工有条不紊地打理着各自的工作，身上处处洋溢着蓬勃的朝气。在洛阳市液化气公司基础上改制而成的洛阳新奥液化气有限公司正孕育着无限的生机。

　　根据洛阳市政府的指示，大型燃气国有企业洛阳市液化气公司实施了改制，由上市公司“新奥燃气”对其收购,2007年7月29日正式注册成为 “洛阳新奥液化气有限公司”。

　　历经20余年的发展，洛阳新奥液化气有限公司建立了大规模的贮备、输配、销售体系和优秀的技术队伍，具备液化气及其专用设备的零售、批发；承接液化气设备维护、技术咨询等完善的服务功能，技术方面始终走在国内领先行列，在全国同行业中享有良好的声誉。

　　洛阳新奥液化气有限公司始终坚持“以人为本、事求卓越、和谐共生”的价值观，不断提高服务品质，把用户利益放在第一位，通过科学的管理、优质的服务，开创了液化气公司经营、发展的新局面，在社会上赢得了广泛的赞誉。

　　实行“361°服务” 让群众满意多一点

　　洛阳新奥液化气有限公司不断提高员工素质，大力抓好基础管理，改善服务设施，积极开展各种便民服务活动，全面提升服务功能、增强广大员工的服务意识，以诚信服务、优质服务促进企业的经营发展。

　　公司首先统一员工思想，使员工真正树立“用户至上”的理念，为用户提供“361°服务”。其次是规范服务行为。为了切实做好361°服务，提高服务质量，达到服务效果，使服务工作更加量化、细化、具体化。公司对员工广泛进行职业道德、职业素质、职业技能、职业作风的培训，使员工全面掌握燃气行业输送、安装、工艺流程、维修、施工规范、质量标准等专业知识，全面提高员工的综合素质。

　　通过开展361°服务，各供应站服务意识明显增强，服务质量明显提高，涌现出一批达标服务供应站，做到使用文明用语，充分用真情感动用户。

　　洛阳新奥液化气有限公司总经理元虎林强调说：“提高服务质量是永无止境的，真诚服务于民，解决用户反映的热点、难点问题，是我们新奥液化气员工义不容辞的责任。”

　　安全优质产品 认准新奥液化气

　　品质优良、客户满意是洛阳新奥液化气有限公司永恒的追求目标，洛阳新奥液化气有限公司以市场需求为导向，不断创新，竭诚为用户提供质量信得过产品及完善的售后服务。若用户需要上门服务或在使用的过程中出现问题，可随时拨打公司电话（送气热线：63517777、65195158，投诉电话：65172000），该公司对外服务的立足点和出发点是为广大用户提供便利，保障安全稳定供气，并严格做到“三检服务”，即：灌装前检漏、灌装后检漏、出厂前检漏。针对液化气供应市场一些经营者通过缺斤短两、以次充好的“低价”来蒙骗消费者的现象，洛阳新奥液化气有限公司在全市燃气行业率先实行在钢瓶出口加封口膜措施，坚决杜绝各类违法经营行为，解决了用户心中的种种疑虑，使用户用上放心气、优质气、安全气。更名后的“洛阳新奥液化气有限公司”的标志为： ，它是红蓝色带交叉的“X”环抱着爱心，钢瓶瓶口的红色封口膜上都印有此标志；钢瓶瓶体上的喷涂标志同时逐步更换；为了确保用户购买的是洛阳新奥液化气有限公司产品，也为了用户人身及财产安全，用户一定要认准此标志，到洛阳新奥液化气正规气站去购买液化气。另原“洛阳市液化气公司”的黄色封口纸已经作废，洛阳新奥液化气公司不再使用，用户要防止假冒。原洛阳市液化气公司发出去的所有气票将于2007年12月31日作废。

　　规范业务管理 维护用户权益

　　为了保护广大用户的合法权益，洛阳新奥液化气有限公司定于2008年1月1日起，开始更换新供气本，时间两个月，原有的洛阳市液化气公司用户购气本将同时废止。同时为答谢广大用户多年来的关心与支持，原洛阳市液化气公司蓝本用户在更换新本时，开展蓝转红业务，具体换本地点在市区各供应站、东华坛洛阳新奥液化气有限公司营业厅，用户可到就近地点办理换证手续(咨询电话：63517777、65278909、65278920)。

　　诚信是企业经营、发展的立身之本。洛阳新奥液化气有限公司将永远秉承“让客户满意是新奥人永远的追求”这一宗旨，励精图治，追求卓越，与时俱进，与日俱新，以良好的信誉、规模经营和技术优势为所有客户提供全方位的优质服务，为洛阳燃气事业的发展作出新贡献。         （刘海红）