秉承“客户第一、服务终端”的服务理念，永乐领航着家电行业。

　　洛阳永乐生活电器总经理陈政说：“为了回报消费者，提升顾客满意度，实现公司可持续快速发展目标，我们迅速推出了诚久保障——消费者在河南永乐生活电器门店所购商品，在9天内不满意可以选择无条件退货；19天内如果出现所购商品价格下降，给予差价退还，保证价格最低；39天内如果商品出现质量问题，可以给予退货；99天内如果商品出现质量问题，给予换货保证。”

　　2007年，永乐家电推出的“视听盛宴”、“王者系列”、“冰峰行动”等活动，都在家电业消费市场掀起了一轮又一轮的风暴。2008，新起点，新形象，新营销，靠勤劳和智慧播下的这些种子，永乐会在洛阳这座美丽的古城落地生根，开花结果。“永乐人”正迈着坚定的脚步，向着新世纪灿烂的曙光而昂扬迈进。

　　永乐家电的愿景是：在2015年成为倍受尊敬的全球家电连锁第一；永乐家电经营哲学是：待客如友，快乐服务。永乐家电成功推出了这套完全以消费者为中心，具有国际最高标准的永乐家电诚久保障服务体系，通过“满意保障、价格保障、质量保障”，把中国家电消费服务带进了一个崭新的领域。

　　（本刊记者 杨团伟）