想发短信，手机功能不会用；想用自动取款机，不会操作；想上网，又不会打字……生活中玩不转科技产品的老年人屡见不鲜。

　　科技产品让老年人“晕头转向”

　　家住涧西区安徽路的王令献，今年57岁。前不久，他女儿刚买了套房子，把他接过去小住。因为液化气价格越涨越高，王令献的女儿购买了一个电磁炉。有一次，女儿要出差，临出差前手把手教他怎么使用电磁炉。女儿连着教了好几遍，王令献摆摆手说：“不用教了，我会用了，不就是按一下按键嘛！我又不是老糊涂。”于是，女儿把菜、米都洗好，放到了厨房里。

　　谁知，两天后女儿出差回来，洗好的菜和米还原封不动地放在厨房里。女儿问王令献，为什么不做饭呢？王令献指着电磁炉生气地说：“这是啥破东西？我按一下它没有火，再按一下还没有火。我一生气，就把电源拔掉了。用起来这么麻烦，还不如我自己泡方便面吃呢！”

　　家住涧西区丽春路的常素云老人告诉记者，她住的房子没有暖气，儿子为孝顺她和老伴，给他们安装了一台空调，并反复教她和老伴怎么使用空调。结果，老伴学会了怎么使用空调，常素云没有学会。常素云心想：反正老伴已经会用了，自己就不用再学了。

　　去年冬天的一天，老伴不在家，常素云一个人在家冻得直发抖。她想把空调打开，可是又不知道怎么用。犹豫了半天，她鼓足勇气打开了空调，可空调就是不出热风，只好把空调电源拔掉。无奈的常素云只好抱了一条被子盖在身上，坐在沙发上看起了电视。

　　家住西工区纱厂路的李云芳老人，今年65岁，退休前是一名教师。李云芳每次到银行取钱，都不使用自动取款机。虽然孩子们教李云芳了好几次，但是，她就是记不住怎么操作。“人上年纪了，手脚就不利索，再加上不会操作自动取款机，后面的人一催，心里就慌。我宁愿多花时间去排队，也不使用自动取款机。”

　　“科技代沟”如何形成

　　老年人不会使用自动取款机、不会使用手机发短信等并非个别现象。记者随机调查了10位55岁～65岁的老人，其中8位老人不会使用手机发短信，6位老人不会使用自动取款机，8位老人不会使用电脑。

　　“随着科技的快速发展，科技产品已经越来越多地进入我们的生活领域。年轻人使用这些科技产品，是一件很轻松容易的事，可对于老年人来说就有些困难。”洛阳市高级心理咨询师梁光辉说，老年人因为生理原因，比年轻人反应要慢一些，接受新生事物的能力也差。

　　年轻人几分钟就能掌握的操作方法，老年人则要琢磨半天，有的甚至好几天也学不会。因为弄不懂，学不会，他们享受不到科技产品带来的便捷和服务。

　　究竟是什么原因形成了老年人“科技代沟”？梁光辉表示，老年人“科技代沟”的形成既有老年人自身的原因，也有社会和子女帮教不够的原因。

　　首先，一些老年人觉得自己年纪大了，反应较慢，记忆力下降，失去了学习新事物的信心和兴趣；或者认为自己学会了也没有多大用处，干脆懒得学习。

　　其次，一些社区在对居民开展的服务中，很少有开展科技知识应用的宣传和指导，老年人的科技素质难以得到提高。

　　再次，有的子女对老人学习新知识的帮助缺乏耐心，常常以自己的标准去要求老人，几次教不会就不耐烦了，甚至打击老人学习新事物的热情，使老人与现代科技越来越疏远。

　　此外，老年人还有怕花钱、爱节约的心理。他们总认为科技产品的价格一定不菲，或者很费电，对它们有抗拒心理。

　　谁来帮老人填平“科技代沟”

　　老年人不会使用科技新产品，不仅影响自己生活质量的提高，也为子女增添了不小负担。子女们常常要抽空为老人取钱、领工资，上班时担心老人不会使用家用电器，总是心挂两头，或多或少会影响工作。

　　其实老年人对新生事物并不是没有好奇心，只不过在遭到一连串的碰壁之后，才从最初的好奇变成了知难而退。

　　家住涧西区长安路的李新启老人退休一年多了，闲来无事喜欢外出溜达，家里人有事总和他联系不上。儿子说要给他购买一部手机，出于好奇的目的，李新启自己到手机市场上逛。他发现，一些手机键盘小得像米粒，屏幕上的字不戴老花镜根本看不清。而买个大屏幕的带手写功能的手机需要3000多元。转悠了一大圈，李新启花1300元购买了一部手机。手机买回家后，李新启下决心要“钻研”这玩意。没想到，他一不小心按到了梦网服务和游戏下载等操作键上,到月底稀里糊涂地交了一笔“冤枉钱”。儿子说：“你只要学会接打电话就行了，别的就不要瞎鼓捣了。”李新启一生气，把手机丢到一边再也不用了。

　　李新启发出感叹，科技在进步，生活在进步，可人上年纪了就会眼花、耳背、手脚不灵便、头脑反应也慢，企业能不能开发一些功能简单、操作方便的科技产品，让老年人用起来也得心应手。

　　从事科技教育工作的孙宝平表示，单单从衣食住行等基本的物质层面关注老年人，已经不能满足社会发展的要求，精神慰藉和“科技关怀”也是老年人所渴望得到的。

　　“科技代沟”并非不可逾越。作为老年人，应该有活到老学到老的精神，努力掌握新知识；作为子女，则需要用耐心填平“科技代沟”，对老人要多帮教、多鼓励，帮助他们树立求知的信心。社区也应担负起帮教的责任，经常开展一些科技知识的培训指导活动，帮助老人掌握新知识，应用新科技。多管齐下，“科技代沟”才能填平和缩小。