昨日，本报Ａ３版刊发《设个老人窗口，如何？》一文，对一些老年人因排队吃力，提议服务行业开设老人窗口进行报道。从昨日早晨起，记者的手机便响个不停——不少市民打来电话，对这个提议表示欢迎和支持。

　　老年人期盼老人窗口

　　昨日８时１０分前后，家住谷水的张启明老人就给我们打来电话。在电话中，他说看到我们提出的倡议后感到非常高兴：“我们外出确实不太方便，如果能开设老人窗口或者绿色通道，让我们免受排队之苦，那真是太好了。”

　　家住道北的李开顺老人说，他的一条腿患有风湿病，走路有些不太方便。在排队时，他曾几次遇到过别人给他“礼让”的情况。他说：“一次，有个年轻人一手牵着孩子，一手抱着几件玩具。年轻人看到我以后，拉着孩子让我站到他前面，我觉得很不好意思。以后如果超市能开设一些老人绿色通道，我也就不用麻烦别人了。”

　　不少老人在电话中表示了类似的期待。

　　年轻人也表示支持

　　对于开设老人窗口的动议，很多年轻人也表示支持。

　　家住蓬莱新村的李先生说，开设老人窗口的提议非常好。他说，平常在银行、超市排队的时候，大家很难去注意身后是否有老年人。即使有时候注意到了，但因时间紧，或有其他原因，自己没办法为老人“让路”。“有了供老人使用的绿色通道，大家都方便，何乐而不为？”

　　涧西区的小胡讲了个故事。有一次，他在银行排队办理取款业务。快排到他时，他看见一位老大娘颤巍巍地走进银行，便招呼那位大娘排在他前面。谁知，后面有些人不愿意了，大声地说怪话。无奈之下，他让大娘排在前面，自己走到队伍最后重新排队。“那天我至少多排了半个小时的队，和女朋友约会去晚了，还被她好一顿埋怨。如果有‘老人窗口’，这样的事情以后就不会发生了”。

　　老人优先，并非仅供老人使用

　　我市高级经济师杜遂卿表示，在十七大报告中，“以人为本”和“构建和谐社会”是两个非常重要的概念。服务行业和单位开设老人窗口，力所能及地为老年人提供方便，同样是这两个概念的一种体现。

　　杜遂卿说，目前６０岁以上的老人，大多出生于１９４０年以前。他们将自己的青春和热血献给了祖国，为我们创造了良好的生活条件。作为享受到他们奋斗成果的人，我们理当为这些老人做些什么，让他们安享幸福晚年。

　　对此，杜遂卿等读者表示，大型超市、医院、银行以及政府服务窗口等单位，可以根据自身条件及光顾老人数量，开设一定数量的老人窗口或绿色通道，为老年人提供特殊的服务，这些窗口或通道应悬挂醒目标志，提醒老人使用。需要说明的是，这些窗口或通道同时也向其他年龄段的市民开放，但应向大家说明：该窗口（或通道）老人优先。有关单位还可根据本行业的情况，想出其他一些方便老人的措施，以便更好地为这个特殊的群体服务。

　　或许身为老年人的您也曾遇到过类似的不便，或许您希望针对这个问题发表自己的看法，或许您有其他解决这个问题的好办法……欢迎您拨打６３８７０８３１，和记者聊一聊这个话题。因为，关怀老人是我们大家共同的事情。