近来，百姓鞋业门前可谓车水马龙，人如潮涌，络绎不绝的客流一波紧跟一波，偌大的商场显得十分拥挤。什么原因使百姓鞋业一火再火，让这么多消费者对她如此青睐？笔者带着好奇之心再次造访了这个本市规模最大的鞋城。

　　进入百姓鞋业商场，一股繁忙的商业气息扑面而来，店堂四周挂满了各种承诺，五彩缤纷的让利促销广告纷纷跃入眼帘，价格之低令人咂舌，让人心动；各柜台前挤满了前来购鞋的顾客，他们一边挑选一边称赞这里货价低廉，这与当前市场物价一路上扬的状况形成鲜明对比。经过仔细观察，笔者终于明白百姓鞋业之所以能在当前激烈的鞋业大战中始终保持旺盛势头，除了具备一般商场的共有特点外，就是不断变换方式及时采用自营连锁的经营模式和最大限度让利于民。

　　百姓鞋业2001年登陆洛阳时，曾率先打出“售价不高于同类大商场”、“如果发现同类品牌价格高于其他大商场时，除退还差价，另奖励5000元”的承诺，与此同时，他们还将进价与加价率以广告形式公布上墙，供广大顾客监督，受到了广大消费者的欢迎，销售业绩年年攀升，同时也引来许多鞋类经销商纷纷要求加盟，目前全国已有近1500多个品牌的各种男女皮鞋、童鞋和旅游鞋在这里上柜销售，销量一直居本市同行之首。

　　随着经销商的加盟，部分利润逐渐被中间环节盘剥，百姓鞋业的低价优势一点点被侵蚀，顾客得到的实惠越来越少，企业能否基业常青，面临严峻考验。百姓鞋业高层当机立断，决定自2008年起收回部分柜台自主经营，他们采用源头进货、中央配给、南北对调和无仓储经营等方式来减少中间环节，减少利润流失；再通过组建特价区，设立折扣柜等销售方式多环节地向消费者让利，许多品牌的鞋子仅在成本价基础上加5元～10元出售，这样中间环节省下的费用就完完全全地送到了顾客的手中，使他们少花钱多办事，再加上良好的富有人情味的售前、售中和售后服务及妙趣横生的宣传促销活动，使消费者心存感激，一买难忘。

　　笔者就百姓鞋业再亮自营利剑，低价挑战同行，而特色服务和各项承诺都不变，如此大气的原因何在等问题，咨询了鞋城的董事长温旭涨先生，他说：如今微利经营已成为商圈不争的事实，商家之间仅靠价格拼杀，无异于杀鸡取卵。低售价的资本来源于管理手段的优化和管理成本的控制，因为无论商家怎么变换手法招徕顾客，在消费观日渐成熟的今天，消费者仍然选择价格低、服务优、信誉好的店铺作为自己的消费归宿，而百姓鞋业的自营连锁优势正好为大家提供了这样一个平台。         （百姓）