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A08版:民生·服务
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2008 年 4 月 10 日 星期    【打印】  
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天天3•15
水货手机维修难题多
工商部门提醒:消费者“涉水”小心得不偿失
  为图便宜,市民高先生买了一款水货手机,谁知只用了20多天,手机便出现了故障。这下他可傻了眼:水货手机没有保修卡,正规的售后服务部不予维修;经销商也以各种借口推托。“难道我花2000多元钱买的手机就这样成了废品?”7日,高先生郁闷地对我们说。

  高先生说,他想买一款功能齐全的新手机,看中了摩托罗拉V8,但行货的市场价得三四千元,觉得有点贵。3月18日,他在王城广场附近一手机专卖店看到这款手机只卖2000多元,非常高兴。经销商告诉他,这是水货,但不影响使用,质量和行货没啥区别,只是因为进货渠道不同,所以比较便宜。

  于是,高先生买下了这款水货手机。不料20多天后,手机出现了故障,他去找经销商,对方不肯保修。一些懂行的朋友告诉他,这款手机其实是“组装机”。

  令高先生懊恼的是,现在他手中只有经销商写的一张收据,没有手机保修卡,也没有其他票据。这种情况下,他有办法维权吗?

  市消协工作人员认为,高先生明知是水货手机还要购买,这种行为本身就是不合法的。消协保护的是正常流通领域的商品,而水货是通过走私或其他途径进入市场的产品,这种产品在国家打击的范围之内,不受法律保护。

  “水货‘水很深’,‘涉水’要慎重。”市消协工作人员提醒消费者,水货有很多种,拿手机来说,有的外壳是原装的,但里面的零件已被偷梁换柱;有的机身是原装的,电池可能是另配的;有的可能机身、外壳都是用杂牌机组装而成的(即假冒产品)。消费者如果没有炼就一双火眼金睛,最好不要贪图便宜,购买水货,否则很容易买到假冒产品,得不偿失。另外,水货没有售后服务保障,卖水货的商家一般也不会为顾客开具正规发票,一旦出现纠纷,很难解决。 (记者 吕玲玲 通讯员 肖慧)

  (天天3·15,天天为读者维权。如果您在消费时合法权益受到侵害,请拨打电话66778866,我们将协同有关部门为您维权。)

  

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