职业打假人张志强（左二）在与商家交涉。 （资料图片）

　　“这里不欢迎你！”22日，在我市某商场门前，职业打假人任强（化名）等人一出现，该商场包括店长在内的5名主管便立即将他围住。

　　职业打假人是一个颇有争议的群体，他们关注百姓的日常消费品市场，对假冒伪劣商品相当敏感，对相关法律非常熟悉，对维权途径也了如指掌。他们中的大多数人都被假冒伪劣商品坑害过，或者由于其他原因，走上了“知假买假”的打假维权之路。

　　很多人质疑他们的行为：知假买假者能不能算消费者？除国家行政机构外，私人能不能打假？其打假牟利的方式是否妥当？职业打假人现在面临着什么样的生存状态？

　　现象：

　　在商场揪出问题商品

　　去年12月，我市职业打假人任强在涧西区某百货大楼发现，一专柜经销的“金盾牌羊毛衫”存在纤维成分含量与标示不符的情况。任强随即买了4件该品牌的羊毛衫，多次与商家协商，要求“1+1”赔偿，遭到拒绝后，他于今年1月8日以该专柜经销不合格产品，涉嫌虚假宣传，利用绝对化语言欺诈和误导消费者为由，向辖区工商所投诉，要求商家给予“1+1”赔偿。同时，他还提供了河南省纤维检验局出具的“金盾牌羊毛衫”为不合格产品的检验报告等证据。

　　3月9日，张志强（化名）在景华路一眼镜店购买了一副用“玳瑁壳”制成的眼镜架，事后他得知，“玳瑁”是一种个体较小的海龟，属国家二类重点保护动物，现已濒临灭绝，国家严禁捕杀、出售其相关产品。张志强认为，该眼镜店销售此商品属违法行为，是在欺骗消费者，遂将这家眼镜店投诉到工商所，要求其退还购物款1960元，并进行“1＋1”赔偿。随后，他又在广州市场、南昌路等处眼镜店购买了多副该类型眼镜架，并向辖区工商所投诉，要求对方给予“1＋1”赔偿。

　　6月24日，王家林（化名）在某公司购买了高露洁全效美白品种的牙膏。该品牌牙膏的广告宣传单称，高露洁全效美白牙膏有“防止蛀牙、防止牙龈发炎、预防牙结石、坚固牙釉质”等功能；竹盐牙膏“不仅可以强化人体的新陈代谢功能，改善体质，还可增强食欲”；田七清热去火牙膏能“直达上火溃疡部位，持续消炎，清热解毒”，7种牙膏几乎都不同程度地宣称有医疗功效。

　　王家林称，他使用上述牙膏一段时间后，口腔问题根本没有像广告宣传的那样被解决。于是，他向辖区工商所投诉，要求对方进行“1＋1”赔偿。

　　工商部门：

　　知假买假不算“消费者”

　　多次购买问题产品后，任强等人要求厂商进行“1+1”赔偿，工商部门却以其“知假买假”的行为不受“消法”保护为由不予受理。

　　市工商局12315投诉中心相关负责人表示，1994年1月1日起施行的我国《消费者权益保护法》第二条规定：消费者为生活需要购买、使用商品或者接受服务的个人和单位。真正的消费者买到假货后，工商部门完全支持其要求双倍赔偿的主张，以达到“消法”惩罚知假售假的经营者，规范其经营行为、净化市场的立法目的，但这绝不包括以营利为目的知假买假者。

　　该负责人分析说，工商部门或司法部门等依法有打假的行政权力或司法权力，个人只能对制假售假行为进行举报，提供相关证据。

　　职业打假人：

　　“我们也是消费者”

　　２４日，记者与张志强等人在某茶楼见面时，3名30多岁的职业打假人分别介绍了自己长期从事“地下”打假维权的经历。“我们已向各地法院起诉了近百次，但只胜诉了一次，其余的案件都是与商家和解了。”

　　“我们也是消费者，理所当然应受‘消法’保护。”张志强说，虽然大家对此争议很大，但到目前为止，并没有任何一部法律规定，职业打假人不属于消费者。

　　“不是谁都可以打假的。”王家林笑着说，打假光有胆量、勇气还不行，还要有时间、财力、脑力和体力的付出。打假可不比游览观光，是有风险的：对手不论在哪方面都要比他们强大得多，很多打假者多次遇险！所以，打假既要讲技巧，又要懂相关法律和商品知识。

　　商家：

　　不应恶意知假买假

　　“我们非常欢迎他们来这里打假，但是如果以赚钱为目的，恶意打假，我们就很难接受。”西工区某商场负责人张女士认为，职业打假人应该存在，但不应以这种方式存在。如果他们发现商品有问题，可以与商家协商解决，而不应以牟利为目的，知假买假打假。同时，张女士对职业打假人频频出示的鉴定结果提出了质疑，“鉴定和检验商品，应该让有关当事人到场，并且得到他们的认可，这才有法律效力”。

　　涧西区一大型卖场的负责人陈先生说，知假买假不应该算消费者，其行为不应受法律保护，这就像明知是赃物还去购买一样。难道“销赃”者的权益能受法律保护吗？职业打假人知假买假用来索赔的做法让人反感，这实际上是一种以营利为目的的行为。中国的市场这么大，假货不是几个打假者可以打光的，个人打假者的作用微乎其微，关键是公安、工商、技监、海关等政府职能部门要发挥作用。如果提倡个人以知假买假从而索赔的方式打假，那就让政府职能部门感到很尴尬。

　　市民：

　　应有补充办法

　　“有人说，消费者买了劣质商品，上了当就是笨。我认为不完全是这样。”西工区长乐街的赵先生在一家国企工作，他有过买到问题商品的经历。他说，打假英雄王海不是知假买假吗？其实他非常精明。“不入虎穴，焉得虎子？”不买劣质商品当证据，怎么保护其他消费者的合法权益？在消费关系中，由于信息不对称等因素，消费者本身就处于弱势地位，因此更应给予倾斜保护。

　　赵先生认为，如果知假买假式打假行为不受“消法”保护，那么应有补充办法来取代这种打假行为。本来打假是国家职能部门的权力和义务，消费者遇到问题，首先想到的是向职能部门寻求解决办法，但是，如果职能部门解决不了或一时没来得及解决抑或不愿解决，消费者又该怎么办？

　　消费者陈先生认为，市场上的假冒伪劣商品猖獗，短期内难以灭迹，打假光靠职能部门是不行的，需要全社会的力量，而职业打假人就是假冒伪劣商品的克星，他们不仅能有效抵制假冒伪劣商品，还能监督执法部门。职业打假人应该在假冒伪劣商品消失的那一天消失。

　　法学专家：

　　希望出台相关司法解释

　　“个人打假的是与非，要从其是否有利于消费者和社会的利益来考虑。”河南大进律师事务所律师邵志强说。

　　邵志强回忆说，“斗士”王海的横空出世，引发了很多社会争议。商家的指责、对抗，是竭力保护违法利益的正常反应。但司法的摇摆，对个人打假是否属于消费者的不同认定，模糊了对市场秩序的指引作用。在假货、假药不断害人的今天，在不法商人、地方保护、执法贪渎仍有市场的今天，个人打假净化了市场，并在一定程度上为执法部门充当了“千里眼、顺风耳”，对他们的行为应予以支持。正义是法律的使命，希望法院能尽快出台“消法”的司法解释，为个人打假正名。