办完按揭办房产证，然后忙装修、忙家电。冰箱、空调、洗衣机、平板电视、热水器……件件都少不了，负离子、纳米净化……听得头晕脑涨，往往一天转下来一无所获。成套家电服务的出现为我们提供了一种方便快捷的时尚家电消费方式。　　

　　在银行上班的周小姐准备在“十一”结婚，“要买够结婚用的这七八件家电，起码得在商场转上一两个星期，而买成套家电则不同，厂家按照我们家庭成员的数量、消费的档次以及装修风格等，给我们搭配好好几种方案，只需在他们提供的若干套方案里面调出适合自己的一套即可，还能享受厂家的全程服务，更不耽误自己宝贵的时间。”

　　而从八方、永乐、苏宁、容威等家电卖场提供的最新销售数据上发现，随着装修旺季和结婚旺季的到来，套装家电销售开始出现一个小高潮。据卖场工作人员介绍，新婚、新居消费群是家电“套购”的主要购买人群。为应对即将到来的销售热潮，不少品牌家电厂商都推出了组合销售的“套购”促销计划，并针对不同的消费需求，把“套购”分为“节能”、“健康”、“环保”、“时尚”等多个类型。

　　海尔早在2006年就打出了“时尚生活、一站到位”的全新成套理念，可以说是中国成套家电的顶级模式，在成套设计、成套购买、成套升级和成套服务四个环节，均推行“一站式”服务。从液晶电视到电饭锅，大小家电都有任意组合。据了解，目前市场上的海尔成套家电产品是最全面的，既包括电视机、空调、冰箱、洗衣机等大件，又包括吸尘器、微波炉等小家电，基本涵盖了家庭所需要的全部电器。

　　海尔整体家电的服务过程是：在消费者把装修风格和布局图告诉导购之后，导购从电脑上调出专门的配色软件，很快可为单身贵族的一居室小家作出不同的方案供选择。所涉及的产品包括空调、电视、洗衣机、冰箱以及吸尘器、微波炉、消毒柜、灶具等。

　　针对不同的功能，各个家电品牌都有自己的小套餐。就厨卫电器而言，烟机和灶具是最古老的套装了。华帝、西门子、欧派、老板等厨房家电都有自己专门推出的小套餐，在功能相同的情况下，这些小组合更多的是讲究外观色泽的搭配。

　　各品牌之间的竞争已经由过去单品之间的竞争逐渐转变成组合式“套餐”之间的竞争，消费者多趋向于购买同一品牌的多种产品，这样无论是安装还是售后服务都比较方便，而且还可以额外获得10%到30%的优惠。

　　就卖场方面而言，家电套购服务举措推出后，卖场中的家电顾问可以根据顾客的需要和住房情况，为顾客量身选择合适的成套家电产品。苏宁电器的一位导购说：“如果不迷信外资品牌和最时尚款式，电视选液晶的，洗衣机选滚筒的，冰箱选能效比5级的……国产的家电套装不到两万元就可以搞定，非常适合新婚小两口使用。”

　　面对各种家电组合，有需求和购买计划的消费者最有发言权。张先生第一次了解成套家电是通过电视广告。“好像最初是海尔的成套家电，后来看到过LG和三星的。”他认为成套家电有其自身的优点，乔迁新居的时候肯定会考虑购买成套家电。他打了个比方：“比如我装修房子，整个装修工程都是包给一家装饰公司做的，给个打包价，既省力又省钱。我觉得成套家电的理念就跟成套装修是一样的。”

　　当然，对于家电套购还有很多不同的看法。自己经营小店的李先生正在给新房装修，他说：“我不会考虑购买成套家电，在我选购家电时也有人向我推销过这种服务。虽然成套家电有价格、服务、外观、协调性等方面的优点，但自己还是没有动心，主要是考虑到两个因素——一个是品牌可能在某一个或几个方面是领先的，但它不可能在所有家电类别中全领先；另一个是之前所用的各种品牌家电都很好，没有出现过问题，因此会继续用这些家电产品。”    （秋 水）