如今,刷卡消费已成时尚,我市各大商场和超市的收银台前,一般都设有鼓励刷卡消费的POS机(收款机),但有细心的消费者提出,这些POS机前都没有设置“一米线”,恐怕会带来一定的安全隐患。
中秋节那天,市民崔女士致电本报,讲述了她的刷卡消费经历。当天,她和家人到涧西一家大型超市购物,由于顾客太多,收银台前排起了长队。轮到崔女士刷卡付账时,她体验到了一种尴尬。“当时后面的人离我很近,旁边也挤满了人,为安全起见,我只好一手掩着POS机,一手输入自己的银行卡密码。”崔女士说,同样是刷卡,银行会想办法尽可能地降低客户密码被偷窥的可能性,例如设置“一米线”。相比之下,那些人流量更大且人群更为复杂的商场,对收银台处POS机的防护措施却有些欠缺。
在刚刚过去的“小长假”中,记者走访了我市一些大型超市和商场,发现多数商家没有在刷卡处设置“一米线”或采取其他防护措施。由于是节假日,在收银台旁等候结账的队伍比平时要长许多,其中不少是刷卡消费的顾客。一些顾客表示:“刷卡消费都是在众目睽睽之下,多少有些不安全,商场应该想办法杜绝隐患。”
在西工区解放路一超市,我们看到一种特殊装置——每个收银台旁都有“后视镜”,排队结账的顾客可从中清楚地观察到身旁及身后的环境。正在结账的顾客范先生说:“这个办法挺不错,很人性化,对保护消费者的隐私有很大作用。”
对在商场、超市刷卡消费的安全性问题,大部分接受采访的市民认为,一到消费高峰,排队结账时人挨着人,确实有些不安全。还有市民表示,前面的人刷卡付账时,有时会警惕地回头看一眼,让排在后面的人觉得很尴尬。
西工区某超市负责人说,由于空间有限,目前在刷卡处设置“一米线”还有点儿困难。他们会尽力采取其他安全措施,工作人员也会提醒和加强监督,让顾客注意消费安全。另外,消费者本身也应提高保护别人隐私的意识,看到前面有人刷卡输密码时,应主动与其保持一段距离。