近几年,中国汽车消费市场处于快速增长中。车市的火爆不仅因为越来越多的“80后”甚至“90后”成为有车一族,众多私家车主率先跨入二次购车时代,也是其中的重要原因之一。据悉,某汽车交易市场对于准消费者进行的问卷调查显示,首次购车者占56%,二次购车者达到43%,两者比例已接近持平。
据业内人士分析,尽管一辆车可以用15年以上,但大多数车主还是会在3~5年内就进行二次购车。在车友中流行这样的说法:新车买到手后,第一年新鲜,第二年磨合,第三年熟悉,第四年厌倦,第五年分离。按照这样的规律,近几年正是换车大年。那么,目前我市都有哪些人在换车?他们二次购车的理由是什么?与第一次购车相比,二次购车的人群更关注什么?我们一起来探个究竟——
二次购车,各有各的理由
采访中,记者获悉,二次购车者的年龄层一般都集中在35岁以上,这个年龄层的人们大多在上世纪90年代开过“老三辆”(捷达、富康、桑塔纳),现在由于各种各样的原因,会考虑再买一辆档次和级别都高一点的车。那么,这些人买车都有哪些理由呢?记者采访了九都丰田汽车销售服务有限公司市场部经理栗楠,他总结了这么几种:
自然淘汰
栗楠表示,在我市的第一批私家车主中,由于经济原因和时代的局限,他们中大部分人开的是夏利、桑塔纳等老车型,经过几年的奔波磨损,现在已“遍体鳞伤”,基本接近报废期,换车完全属于“自然淘汰”。还有一些新手,他们刚学车时由于技术不娴熟,多选择买辆二手车或经济型车,现在技术娴熟了,换车就成了水到渠成的事。他举了一个例子,最近在他们店里提走了一辆卡罗拉的张先生,在5年前刚学会开车时,因经济能力有限买了辆普桑,5年过去了,张先生积累了另一笔购车费用,因此就把手上的普桑卖到了4S店,又加上10万元,就开上了卡罗拉。
喜新厌旧
现在的新车可以说就像电脑升级般层出不穷,新车不到一年就已经过时了。而跨国汽车巨头们为了刺激消费,更多地占领市场份额,每年都会推出不同品牌或同一品牌不同款型的汽车,这些新车有更优越的性能、更强的操控性和更时尚的外观,深受消费者青睐,因此,消费者为此动心而换车就成了自然而然的事了。栗楠介绍,“我的一个朋友原来开有一辆捷达,4年来车况还不错,今年新上市了几款车,其中一款十几万的两厢车极合朋友‘胃口’,左思右想后,他就把捷达卖掉提走了那款车”。
追求面子
买车买的应该是实在,而不是面子。这个道理几乎人人都懂,可在实际消费中,却并非所有人都能抵抗住“面子”的诱惑。尤其对于商务人士而言,有时谈生意,“面子”问题似乎变得特别重要。西工区的冯先生做的是建材生意,目前事业正处于上升期的他,为了扩大经销规模,又投入了大笔资金,但出去谈生意时开的仍是一辆5年前买的面包车,因此,他决定咬咬牙买一辆15万元左右的德系车。“其实,从实用角度讲,原来那辆面包车就可以了,但身边朋友们都说开着那车谈生意太寒碜,谈大买卖会给本店形象打折,经不住再三怂恿,他决定买一辆中高档车,虽然他前段时间投资生意使得现在手头有点紧”,冯先生这样说道。
水涨船高
有些老一代的创业者在最初创业时,买辆面包车也能开上几年,一旦公司有了起色,资金充足,出于务实和面子两方面的考虑,就会换一辆中高档车。35岁的汪先生在五年前就成了有车一族,经过几年的打拼,现在已经是我市一家大公司的部门经理,手下有了自己的团队。汪先生说,出外见客户谈生意开着普桑总觉得有些局促,而且那辆车开了五年也够本了。他现在准备换一辆外形比较大气的三厢中级车,“开着高档车谈生意,不仅能提升公司形象,自己也觉得自信多了”,二次购车,汪先生对品牌也有了更多的要求。
玩车耍酷
“换车一族”顾名思义就是拿换车当开车玩,有人在不断地换手机,也有相当一部分人在换汽车。爱美之心人皆有之,当新车问世,其优越的性能和靓丽的车身,总能吸引着相当部分的爱车一族想拥有想尝试。这部分人集中体现在城市中产阶级上,他们都是出于个性需求换车,可不是普通工薪阶层能承受的。在这个群体里,开车其实就是玩车。还有一些大老板,换车纯粹就是为了炫耀,他们购车关心的是什么车开起来更有派头,会让朋友们羡慕,这部分人因为有足够的资金支持,买车相当不理性。
二次购车,关注点不相同
品 牌
据栗楠介绍,很多二次购车的车主往往会选择与第一辆车不同的品牌。造成这种现象的原因之一是出于“猎奇”的消费心理,而更多的则是因为第一辆车的品牌降价频繁,或者售后服务不尽如人意。栗楠指出,当前车市一些品牌车型种类不是很完整,无法满足不同层次消费者的需求,导致原有的客户在车辆更新时流失,这对于汽车企业来说,不能不说是一个缺憾。记者在采访中了解到,影响汽车品牌忠诚度的原因还有许多,比如汽车外观、个性化需求等等。
售 后
由于二次购车者的消费者,已经有了一定的购车、用车、维修、保养等经验,他们更加清楚售后服务的重要性。因此,在二次购车时,这部分消费者对汽车品牌、质量、售后服务有着更高的要求。而且,二次购车者的前提大多是经济条件的提升,目标多锁定中高档车型,像新皇冠、凯美瑞、雅阁、君越这类口碑较好、配置更高的中高级轿车就成了这类消费者的首选。面对这些车型,他们对售后服务当然有更高的期望值。
实 用
有些较早成为“有车族”的消费者,之前由于受到经济条件的约束,大多选择微轿、经济型车作为第一辆车。小排量车所带来的动力不足、舒适性差等问题令他们不胜其烦,因此,在二次购车时,动力性好、操控性强、外观大气的车型更受青睐。另外,还有些原来开过公家车的车主,他们对汽车的性能、配置、操控性等都有一定的了解,再买车时就会有针对性,从而扬长避短,以找到最适合自己驾驶的车型。
SUV
据悉,根据某权威机构对1500名消费者的问卷调查显示,有68%的二次购车者倾向SUV,其中在二次购车选择SUV的消费者中,有60.5%的消费者认为其适合外出驾驶;有超过三成的消费者购买SUV主要用于自驾游。个性化的生活方式成就了SUV的火爆。除了日常上班代步之外,周末或假期驾车郊游、休闲也成为一种时尚和流行,这时,一款集轿车的舒适、MPV的空间和越野性能于一体的都市SUV,在很大程度上满足了家庭二次购车的需求。
换车,亦应理性
虽然,二次购车者由于资金支付能力的提高,他们各有各的理由,关注点也不尽相同,但从长远看来,也要细水长流,应根据自己的切实需求,理性选择一款最适合自己的坐驾。那么,二次购车者应怎样避免不理性因素呢?栗楠根据这几年积累的市场经验,为二次购车者提供了几点建议:
外形、排量切莫一味贪大
很多二次购车者的第一辆车都是微型轿车或经济型轿车,车内空间较小,且动力性能较弱,而他们现在锁定的第二辆车,则基本都是中级或中高级轿车,图的就是动力好,车内宽敞,外形气派。不过需要提醒的是,开惯了小型车的消费者,二次购车时不要过分贪“大”。因为新购车如果车身较大,会导致车辆的灵活性降低,转弯、超车和停车都没有小型车那么容易。另外,也不要一味追求动力性能而选择大排量,否则猛然提高的油耗也会让车主很不适应。
关注购车后成本的高低
栗楠表示,既然是购买第二辆车,那么消费者肯定对汽车维修保养略知一二,此时挑选第二辆车,就应该多了解一下常用配件的价格以及4S店维修工时费的标准,大体估算一下售后成本的高低。另外,售后服务网络是否健全,也关系到维修保养的便利程度。这点,对于二次购车准备选择进口车型的消费者尤为重要。
最后,栗楠特别提醒二次购车的消费者,要注意比较各品牌车型的降价频率和二手车的折价率,要选择那些保值率高的车型。
(本刊记者 白鸽)