9月5日、9月12日德朗万能锅来到洛阳的消息在本刊发布后，受到了广大消费者的热情关注，德朗驻洛办事处共接听咨询电话780多个，接待来访近300人次。现根据大家就德朗万能锅提出的问题，德朗公司统一给予解答：

　　一、你们的德朗万能锅真的很好，就是有点贵，要不要到春节再买？

　　答：有7项国家专利的德朗锅采用法国特种玻璃技术——高硼硅玻璃及日本热旋风技术和专用设备制造，使成本很难降低。有个老顾客说他家过去做鱼、鸡翅、花生米等都是用油炸，每天做菜至少要花2.5元油钱，每月就是75元，一年要花900元左右。而如果用我们的德朗CKY-2R万能锅（售价898元），做这些食品全都不用油，一年能给您省出一台德朗锅，您能说它贵吗？

　　二、有的用户说：家里大锅、小锅有很多，买德朗锅家里的锅怎么办？

　　答：您家里的锅可能都很好，但功能单一。德朗锅完全可以取代它们。德朗锅不用和煤气、抽油烟机配合，它是个流动厨房，是绿色、健康、卫生的炊具。就像传呼机被手机取代一样，那是自然的事情。

　　三、有的用户认为：功能那么全，效果那么好，功率也一定很大，是不是很费电？

　　答：其实不然。12公升的德朗锅功率只有1300W，7.35公升的功率只有1000W，做爆米花一锅只用5分钟，烤鲶鱼只用7分钟，做一盘鸡翅只需9分钟，您算一下，做一盘菜所花电费是多少钱？到底费不费电？

　　四、售后服务是否到位？

　　答：我们严格执行国家规定，整机保修1年，超期只收材料费。我们的售后服务不止是简单的维修，还增加了产品的附加值和延伸服务。我们将用户纳入俱乐部式管理；定期举办健康饮食、做菜、养生讲座；每月举行新菜培训；年底举办做菜比赛，评出奖项；另外，每周日下午4时～6时可拨打64917118交流新菜做法。

　　五、哪里能买到德朗万能锅？

　　答：德朗刚刚进入洛阳，在涧西陕北一路（拖一高东100米）设有专卖店。9月20日后，也可在八方七里河店、解放路店购买。

　　咨询电话：64917118