“十一”黄金周的脚步日渐临近，为了迎接这一市民采购消费的高峰期，商家们往往使出浑身解数，通过各种促销手段来吸引消费者。其中，特价商品的推出已经是商家屡见不鲜的一种促销手段了，五花八门的“特价商品”也得到了很多市民的青睐，但“价廉”真的也能做到“物美”吗？日前，市消协发布“十一”黄金周期间消费警示：提醒广大市民购物时要特别留意特价商品。

　　特价商品并非处理品

　　虽然“十一”黄金周还没到，但市消协已经接到了有关特价商品的消费投诉。

　　上周六，市民闵女士在西工区唐宫路一家店内购买了一双凉鞋，花了58元。“当时店里的促销牌上面写着：‘特价商品，原价185元，现售58元’。看到价格优惠这么多，我也就动了心”。

　　然而，闵女士穿了不到两天，凉鞋的鞋跟就开始有些松动，她便找到这家店的老板要求退换。可没想到，老板指着店里悬挂着的牌子说：“没看到这里写着吗？特价商品一律不得退换。”闵女士这才发现这张不起眼的纸牌，她据理力争，但店老板不松口：“你去哪儿投诉都没用！法律都规定了，特价商品不在消费保护范围内。”

　　这下，闵女士有些发懵：自己明明付了钱构成了消费行为，而商品又存在质量问题，怎么就不能在消费保护的范围内了？将信将疑之下，她还是到消协进行了投诉。

　　“看来这位商家对《消费者权益保护法》有过一些了解，但却是一知半解。”据市消协的工作人员介绍，消法中规定：经营者应按国家的相关规定承担包修、包退、包换或其他责任，而不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。只有处理品才可以不退不换。但是，闵女士所购买的“特价商品”并非“处理品”。

　　消协的工作人员进一步解释，处理品指的是本身有疵瑕或其他问题滞销的，经商家向消费者说明并降价处理的商品。而像闵女士一样，市民们通常所遇到的特价商品本身并不存在质量问题，而是商家为了换季清货、吸引人气、提高销量等采取的促销手段，特价商品仍应在三包范围之列。    

　　要特别留意生产日期

　　日前，记者走访了我市一些大型超市，发现特价食品属于即将过期的“临界”商品的不在少数。在西工区一家大型超市，某品牌酸酸乳原价17.8元，现价仅11.5元，翻看生产日期，为2008年9月12日生产，保质期14天，仅剩三四天就过期了。销售人员却表示：“还有三四天呢，这买回去最多两天就喝完了。”

　　一些赠送的特价商品也存在即将过期的现象，在另一家大型超市，“买两瓶1.5升的某品牌橙汁，就送一瓶600毫升的橙汁”，1.5升的橙汁还有一年多才到期，600毫升的橙汁则只有半个月就过期了。

　　还有一些特价乳制品存放的温度没有达标，其保质的天数是否仍是其所标示的呢？在新区一家大型超市内，特价促销台上的酸奶由每袋2.4元降至每袋2元，还有7天过期，不过记者发现其外包装上写着：“2至6摄氏度存放，保质期14天”，而未在冷柜中的该商品温度肯定达不到其存放标准，那么其14天的保质期是否也有所“缩水”呢？

　　市消协工作人员表示，并非仅特价食品需要关注其生产日期，如今愈演愈烈的家电卖场购物满×××元即送赠品的促销活动，鲜有人关注其家电赠品的保质期。他表示，家电其实也存在类似于食品的“保质期”概念，只是多数人并不在意。而家电库存时间过长，很可能会存在质量和安全隐患，如时间一长，电路板等重要部件就会受潮甚至发生霉变，从而导致家电故障。

　　因此，消费者在关注“特价”的同时，要特别留意特价商品的生产日期。

　　消协的几点提醒

　　“几乎每次节假日后，特价商品都会成为消费者的投诉热点，投诉量占到了相当大的比例。”市消协的工作人员介绍，一般来讲，特价商品的投诉分为“商家拒不履行三包义务”的服务类投诉、“质量随价格的下降而下降”的质量类投诉，商品类型主要涉及服装、食品、家电等方面。商家推出各种特价商品，除靠低价吸引人气之外，很有可能还有质量等原因。以特价家电为例，很多商品都是老款式，有些甚至是已经停产的机型或有一定磨损的样机。

　　黄金周将至，在商家的促销大战中，特价商品又将扮演其“冲锋者”的角色。为使市民在消费时能买到物美价廉的特价商品，消协提醒广大消费者应注意几点：购买特价商品要根据实际需要，不能只贪图价格便宜；服装类商品购买前要仔细检查、试穿得当；家电产品应注意“三包”期限，避免质量风险；购买食品则要仔细查验厂名、厂址、生产日期、保质期、包括其营养标签等；购物时应索要购物凭证，一旦发生消费纠纷，可以凭证据进行维权投诉。

　　市消协工作人员还表示，在以往接到的消费投诉中，也有超市打着“特价”旗号，但在付款时商家却并未按照特价来结算，小票上仍然显示的是商品原价，一些粗心大意的顾客也就吃了“哑巴亏”，消费者付款时不妨留个心眼。

　　（记者 郝洋 通讯员 肖慧 董德营）