本报讯 （记者 刘成武 通讯员 王建峰） “十一”黄金周期间，市旅游局组织抽样调查员深入龙门石窟、白马寺，栾川、嵩县的鸡冠洞、重渡沟、白云山、木札岭等主要景区以及10家星级饭店，开展旅游抽样调查，回收并录入了1000份抽样调查问卷。

　　调查显示，游客对我市旅游业整体满意率为94.46%。以下是抽样调查中征集到的信息。

　　游客眼中的城市环境

　　赞扬：城市文明，卫生干净；感觉很好，有自己城市的特色；洛阳是一个美丽的城市，我们很喜欢；洛阳城市环境优美，服务周到，感受到了古都的巨大魅力；洛阳卫生好，服务质量好；感觉作为古城,历史文化底蕴厚重；旅游业搞得不错,服务满意；对洛阳的城市绿化和卫生环境相当满意。

　　建议：希望洛阳的游览地图做得再详细一些；注意城市卫生清洁，更换环保公交车辆；国道和高速公路应有路牌提示住宿宾馆；加强道路修建和交通指挥；公交车速度应再快点；往少林寺等景区开直通车；增加旅游景点公交车班次。

　　批评：应重视服务质量和旅游区标志宣传；310国道景区标志太少；行人不遵守交通规则，堵车现象严重；道路尘土多,应洒水；火车票难买；交通指示牌太少、不清晰；车站物价偏高。

　　游客眼中的景区

　　赞扬：洛阳景区都很好,对我们住的酒店也很满意；龙门的管理工作比较好。

　　建议：龙门各景点应有详细的介绍，解说系统待完善；从事旅游服务的人员要语言文明，更有耐心；修茸古建筑要多保留古韵味；应在白马寺开设出售印度商品的商店；景区内应加强卫生管理。

　　批评：景区内电瓶车路线太短；白马寺应加强维修；景区服务意识不够，门票购买窗口太少，排队时间长，导游少；在龙门景区被当地村民欺骗；白马寺厕所太少，厕所内部设施简陋。

　　游客眼中的宾馆

　　赞扬：住宿条件不错,交通方便,洛阳人都很好；酒店不错,景色很好,东西也不贵。

　　游客眼中的特色商品

　　建议：多开发一些有特色的小旅游纪念品。

　　批评：纪念品价格不透明，老是被坑；纪念品很贵；旅游商品没特色，缺乏有纪念意义的商品，且商家有欺骗外地游客的现象。