前几天,在车周刊群里,车友“紫色§咖啡”提出了这样一个问题:他今年“五一”买了一辆雪弗兰,但由于不经常使用,5个多月只跑了1000多公里,身边有的朋友提醒他该首保了,还有些朋友说要等车跑够了公里数才首保。他犯难了,由于爱车不经常使用,若一定要等车跑够了公里数才首保的话,不知要再等个一年还是半载。他的爱车现在到底该不该首保?什么时候首保才合适?
带着这些疑问,记者采访了九都丰田汽车销售服务有限公司技术总监司明哲。
切莫错过首保时机
据司明哲介绍,决定一辆新车是否到了首保时机主要有两个参考指标:公里数和买车时间。正常情况下,一辆新车跑了5000公里左右,或者买车时间超过了4个月,只要满足了以上两个条件中的任何一个,就需要送去首保了。首保期过短或过长,对汽车都不太好。首保期过短的话,不仅浪费了机油(因汽车机油在使用过程中会变质,因此在首保时,要把原来的机油倒掉,更换新的机油),而且,由于使用限度不够,汽车可能存在的问题还没有表现出来,这个时候送去首保,意义就不大了;而首保期过长,就不能及时发现汽车可能存在的故障,就不能做到防患于未然。同时,由于汽车得不到及时保养,导致车辆磨损,就会加速汽车的衰老。
那么,车主到4S店首保时,需要带上什么证件?要履行的相关程序又是什么呢?
司明哲说:“车主把爱车送去首保时,只需带上保修手册就可以了。否则,4S店就会收取费用。身份证和驾驶证也可以带着备用。至于车主所关心的首保程序问题,其实更简单——车主到4S店后,把保修手册给服务顾问,由服务顾问将车主的爱车开到施工车间,再由维修技师对车辆进行全方位的首保。首保过程中,责任维修技师会根据车辆具体情况,填写一张‘保养检查与建议表’,表上有车辆各部件情况的具体分析。保养结束后,技师将填写完整的表一式两份,一份交给车主保留,一份留在4S店里备案。”
品牌车首保4S店免费
有些车主的爱车是在外地买的,为了方便起见,能否在本地首保?或者在本地买了车,但经常在外地使用,能否在当地首保呢?
“当然可以!”司明哲表示,“买品牌车的车主,在全国任何一家品牌认定维修站或4S店,都可以免费对爱车进行首保。只有极个别的品牌会免收工时费,而其他费用需要客户埋单。对于是否支付首保相关费用的问题,车主在购车时,需要向商家咨询清楚,毕竟,买车是一项不小的消费支出,而且是连续性消费,售后服务很重要。”
“比起其他保养,首保的项目要多一些。用一句话概括就是:更换机油和机油滤清器,再做一次全车检查。”司明哲介绍说。在汽车首保的所有项目中,有几个项目最重要,这主要包括:发动机和变速箱有无渗漏;制动液和离合器的油量是否正常,有无杂质;制动系统的管路是否有损伤;离合器行程或自调机构是否正常;方向盘的助力情况如何;制动踏板的高度是否正常;悬架部位的紧固确认、底盘螺丝的扭矩情况、轮胎螺母的紧固确认等。以上每一项都需要认真检查,所有的项目算起来,大概需要40分钟的保养时间。
作好首保延长汽车寿命
首保时,有条件的话,车主可以透过顾客休息厅的玻璃墙或在车间亲自观看技师的操作流程,但是车主最好只限于观看,不要在旁边不停地问话,这样不仅影响汽车的保养进度,还可能让维修技师不能集中精力操作,从而造成小的遗漏。
司明哲强调,首保很重要,车主万不可疏忽大意,因为这是汽车的第一次全面保养,它能够及时有效地发现汽车存在的微小问题,从而清除障碍,防患于未然,同时也能够延长汽车的寿命。懂行的人都会很重视汽车保养,汽车保养得好,就会减少日后修车的频率,从而降低用车成本。