本报讯 10月25日、26日，以“健康、欢乐、分享、和谐”为主题的建业金秋大团圆活动，通过品牌社区游、金秋购物节、金秋运动会、趣味运动会四个篇章的展开，渐势推进，成为一个建业全省客户、联盟商家及员工分享快乐、共享和谐的盛会，也标志着建业“网络化社区服务战略”拉开了序幕。

　　26日10时，在建业城市花园商务中心多功能厅，建业“金秋大团圆”暨建业“网络化社区服务战略”启动媒体见面会正式开始。

　　来自全省近30家媒体济济一堂，共同与建业住宅集团董事长胡葆森探讨在新形势下，如何将“产品”与“服务”锻造成企业制胜的法宝。

　　建业：没有任何理由向客户提供二流服务

　　胡葆森在启动仪式上对全省及有关地市媒体记者说：“建业只生产两种产品：房产和服务；建业把服务客户作为企业存在的唯一必要条件；对好的企业来说，赚钱只是手段，而不是终极目的。”

　　胡总这样讲述了企业的生存之道：“我们没有任何理由向客户提供有瑕疵的产品，我们没有任何理由向客户提供二流的服务，如果让我给全体建业人讲几句话，我会一直重复的讲下去：产品和服务。”

　　9月28日，《老胡致词全体建业人》发表，其中特别强调产品和服务。此篇文章在业内网站广为流传，成为媒体评价目前地产形势的“词典”，也为建业指明了未来发展的方向，在继续关注战略的同时，“产品”和“服务”将成为建业集团在新形势下制胜的法宝。

　　从省域化发展战略到网络化服务战略

　　胡葆森说，经过16年“省域化发展战略”的累积，建业目前拥有庞大的客户群体，其中全省签约业主近2万户，建业会登记会员10万人，球迷逾300万人。建业集团在原客户服务体系的基础上，深入挖掘和整合集团资源，推出“网络化社区服务”战略。

　　网络化战略的基本内容是：以交付小区的社区商业硬件资源和具有高端消费能力的客户软件资源，补充以高档的星级酒店、大型会所和门类齐全的联盟商家，形成围绕客户日常生活消费为主、覆盖全省的网络化服务体系，为客户提供无盲点服务，整体上形成一种住在建业、日常消费在社区、特色消费在联盟商家的多层次消费服务体系。并本着市场化、国际化运作的思路，以市场为主体，引进世界500强企业和国际资本参与运作。

　　建业网络化社区服务战略5年内总投资额将超过22亿元，如此魄力之举，在全国房地产行业客户服务同质化严重的今天，无疑具有独到的领先意义。

　　“网络化社区服务战略”随着建业集团省域化发展战略的深入推进，顺应了国家大力发展服务业的号召，建业集团的投资规模将不断扩大，客户规模、社区商业规模、联盟商家规模和酒店数量也将持续稳步增长。对促进河南省服务业发展具有重要意义，对所在城市社区服务水平提升将发挥重要的促进作用。

　　本刊记者 韩黎芳 赵肖磊