享有“中原珠宝第一城”美誉的金鑫珠宝连锁企业成立于1997年10月，迄今为止已走过了11年的风雨，这11年来，公司秉持“宁失万两金，不负顾客心，顾客利益高于一切”的经营理念，使“买珠宝，到金鑫，到金鑫，买放心”深深植根于广大消费者的心中。金鑫珠宝城将如何内外兼修走品牌道路呢？

　　金鑫珠宝城注重品牌化主要出于两方面的诉求，一方面通过珠宝城，为国外品牌进入中国市场提供一个渠道；另一方面则是为国内消费者提供更多购买国外品牌珠宝的可能。在与一些国外品牌接触中发现，许多国外知名品牌看到了中国经济快速发展带来的强大消费能力和潜在的巨大珠宝消费市场，并希望进入中国市场，但由于对国内市场和珠宝消费习惯的不熟悉，往往出现经营成本过高、市场定位不准确等许多问题，金鑫珠宝城希望通过在珠宝零售业的丰富经验，为这些国际品牌进入中国提供一个顺畅的渠道。

　　金鑫珠宝城内各个品牌的日常运营由珠宝城统一进行管理。在商品售后服务上，所有品牌都服从于珠宝城，有些品牌的售后可能比珠宝城承诺得更好、外延更广，但是珠宝城最基本的售后服务如“素金十日可退，终身可免费调换一次，镶嵌类同品牌终身可调换”是必须遵守的。在商品销售上，大的营销活动由珠宝城统一策划进行，日常各品牌也可以进行有各自品牌特点的促销活动。但是在折扣上整个珠宝城是统一的，不允许某个品牌随便打折，避免品牌内的恶性竞争。

　　积极塑造珠宝城自身品牌，不仅要引进好的品牌，金鑫珠宝城也将自身塑造成一个好的品牌、一个专业的服务品牌。金鑫珠宝城未来的市场定位在中高端消费者，扩张的目标也是全国的大型城市、省会城市以及经济发展较好具有一定消费能力的城市和地区。

　　金鑫珠宝城推出了首饰美容、首饰定制、免费首饰刻字等服务，其中免费刻字服务对不是珠宝城售出的首饰也同样接受，同顾客保持适当的联系，例如在会员客户生日时送上祝福和蛋糕、组织会员集体旅游等，这不但体现了对顾客的关心，也可以从中得到顾客对珠宝城的建议或意见反馈，从而不断提高服务质量。通过与顾客间多层面的交流，让顾客一次简单的购买行为变得不再简单，让每一位顾客都由此成为金鑫珠宝城的忠诚顾客，随之带来越来越多的固定客户，品牌形象也在其中得到提升。现值金鑫珠宝迎来11年庆，金鑫珠宝还特别推出寻找金鑫开业时购物的有缘人，只要凭1997年购物凭证均可获赠金鑫11年特别大礼。

　　金鑫珠宝城未来的发展模式，将参照菜百等专业珠宝卖场的经营模式，通过有效的品牌管理和专业的售后服务，积极塑造品牌形象，并带领珠宝零售业从百货商场里分离出来，打造既有规模又有细分的全国性珠宝专业卖场。

　　“风雨11载，感恩11月,钻石扬帆，铂金传情”。11月3日至11月9日购铂金送黄金,同时购镶嵌饰品送铂金饰品，详情见店内海报。         （胡苹）

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