昨日，记者从市计生委了解到，全国人口和计划生育公益服务热线12356已在我市全面开通。

　　据介绍，12356是全国人口计生系统向公众提供人口计生法律、法规咨询，接受相关举报、投诉的“阳光计生服务热线”，将通过语音服务和人工服务两种方式为群众提供帮助。

　　目前，该热线尚处于人工接听阶段，接听时间为周一至周五上午8：00～12：00，下午2：00～5：30，本地用户直接拨打12356，外地加拨区号0379。该热线可为市民提供生育政策、计划生育奖励扶助、流动人口服务和管理、计划生育技术服务等方面的咨询服务，接受群众投诉和举报，在条件成熟时，还将增加优生优育、生殖健康等方面的咨询服务。

　　（记者 杨柳 通讯员 袁文）