灵儿：昨天去洛阳旅游年票代办点给旅游年票续费，但是工作人员告诉我，到期了不能续费，只能重新办理。

　　洛阳新闻网：当时那里的工作人员是怎么说的？

　　灵儿：工作人员也说不太清楚，因为都是在各个代理点办的，他们让我去洛阳市旅游年票管理办公室问情况，我工作忙也没顾上问。

　　洛阳新闻网：再次办理是不是还要收取工本费？

　　灵儿：和办理一张新卡一样。钱还好说，就是觉得手续很复杂。我觉得推出旅游年票是一个好事，方便老百姓出门旅游，还很实惠，我们都很喜欢。但一年办一次，不仅麻烦，而且也是一种浪费。

　　洛阳新闻网：再次办理和办新卡的手续一样吗？

　　灵儿：对啊！要重新照相，重新采集信息，都是重复最初的手续。其实，年票上的卡号是一对一的，为什么要做这种无用功呢？现在不都提倡工作程序简单化嘛！我觉得可以借鉴公交月票卡的充值模式，这样可以大大提高工作效率，而且还节约成本。

　　马上就访：记者随后走访了洛阳市旅游年票办公室。办公室的张女士说，起初也考虑到节约成本这个问题，但是旅游年票和月票卡有所不同的是，旅游年票只能本人使用，如果一次办理，终身使用，最令人头疼的是照片问题。随着年龄增大，人的外貌会有所改变，特别是小孩，变化更加明显，这样一来，导致旅游景点的工作人员很难辨别照片是否为游客本人，易引起误会。据景点工作人员反映，现在一年一换卡，这样的问题还是很难避免，当工作人员因年票上的照片和游客本人的形象不太像询问游客时，常遭到游客的误解，以为工作人员在故意刁难。至于要求每年重新采集游客信息，是因为办卡的人群不固定，一些游客今年办理明年就不办了，所以我们必须重新采集信息，重新下发卡号。另外旅游年票质量较月票卡的质量差一些，使用太久，会出现断裂、消磁等情况，所以缩短使用的时间，也会提高使用的质量。如果游客大老远到了游览区才发现年票不能使用，也将给大家带来不便。张女士说，旅游年票是为了方便大家，如果在办理和使用过程中给大家带来不便，也请游客谅解。

　　（见习记者 贾臻）