老城管：看了《有话QQ聊》栏目上个月刊发的《这个城管太粗暴》，我想了很多，至今心里还不能平静。我是个老城管，看见他们粗暴执法，我心里很不是滋味儿。今天我既以一个城管的身份，也以一个群众的身份和大家聊聊。

　　洛阳新闻网：欢迎你，有沟通才有理解。

　　老城管：城管的主要工作有：市容环境管理、街巷分类保洁监督、拆违协助等。做这些事都是为了群众，但现在总和群众格格不入，我心里难过。

　　洛阳新闻网：要文明执法！

　　老城管：文明执法一直是这支队伍的行动准则。在一支队伍中，一定是形形色色的人都有，有像那样的害群之马，我们也是痛恨的，但我想让群众明白，也许我们有些同志做得不好，但是城管队伍为老百姓服务的宗旨是不会变的。

　　洛阳新闻网：全心全意为人民服务！

　　老城管：这一直是我们的宗旨。我原来有个领导说过，那些粗暴执法的人就是一颗老鼠屎，是他们毁了一锅粥。其实，我们执法人员的心也是肉长的，每每看见大冬天在街上卖东西的老人手冻得裂了血口子也心疼，也不忍心去赶他们，想让他们挣几个辛苦钱，但是我们的工作就是个唱黑脸的，无论我们多么不忍心，都要管！

　　洛阳新闻网：执法中的甘苦百姓都了解。

　　老城管：老百姓都是知道好歹的，你对他们好不好，是不是真的全心全意为他们服务，他们心里最清楚。只有我们真的做好了，真正做到为百姓服务了，才能彻底改变形象。 （见习记者 贾臻）