本报讯 （记者 戚帅华） “全市开始供暖好几天了，可我们小区为什么还没有暖气？”昨日，洛龙区长兴华苑小区业主杨女士向本报倾诉了自己的烦恼。与此同时，面对要求供暖住户们的质疑，物业公司也有一肚子苦水。

　　杨女士说，今年年初，她拿到了长兴华苑小区新房的钥匙，就开始找人给新房装修，交纳了3000多元暖气初装费，本月初他们搬进了新房。直到开始供暖前两天，等待交纳暖气费的杨女士发现物业一点收费的动静都没有，便到小区物业询问，工作人员称，目前入住小区的住户还不到100户，入住率太低，不能供暖。

　　“别人不住进来，我们就得挨冻吗？”杨女士对物业的答复有些气愤。她说，本来一家人准备搬进有暖气的新房过冬的，没想到搬进了“冰窟”里。

　　业主王先生也和杨女士一样，但得知新房不供暖后，他们一家人只好决定继续住在有暖气的老房子里，等待明年再搬进新房。

　　昨日，我们来到长兴华苑小区，看到小区入口处已经贴出了今冬暂不供暖的通知。小区内鲜见居民走动，我们透过窗户看见一些新房尚未装修。

　　随后，我们来该小区物业公司办公室。一位焦经理说，该小区设计容纳470余户居民，目前只入住了近70户，没有入住的业主肯定不愿缴纳暖气费。同时，物业对小区的业主进行了采暖意向调查，入住的业主中也有部分不愿享受供暖，而物业根本无力帮这么多业主贴上这笔钱。因此，只有小区的入住率达到一定程度，小区才有可能供暖。

　　据负责新区供暖的洛阳市水务集团新区热力公司工作人员介绍，小区供暖需要小区物业或开发商提出用热申请，办理相关手续后，才可以供热。对于这种情况，热力公司也无能为力。

　　我市几位律师就此事接受记者采访时表示，业主在与开发商签订购房合同时，就需对供热时间进行约定，如果到期不供热，业主就可按照合同维护自己的权益。