部分燃气灶、淋浴房、抽油烟机等因使用钢化玻璃而显得特别华美,然而,不少钢化玻璃却暗藏着“自爆”的隐患。日前,有关部门发布消费警示,提醒消费者在购买和使用钢化玻璃制品时,要注意加强自我保护。
据一名消费者反映,他花500多元钱买了一台钢化玻璃燃气灶,可使用两个月后,燃气灶的钢化玻璃板突然爆炸,玻璃碎片将他的手臂划伤。但是厂家只同意更换钢化玻璃板,没有同意他提出的伤害赔偿。
据统计,钢化玻璃发生“自爆”的产品涉及燃气灶、淋浴房、餐桌、茶几、洗面盆、抽油烟机、烤箱、电磁炉等。而发生爆裂的钢化玻璃制品多数超过保质期,集中在使用后的第三年到第六年。发生爆裂主要有三个原因:一是质量问题,生产工艺不过关、产品自身有瑕疵;二是安装不当,受力、受热不均匀;三是使用问题,未按照操作规定使用。
有关部门表示,因为类似投诉经常涉及身体伤害和精神赔偿,消费者和商家很难达成协议,而且国家对燃气灶等产品没有统一的“三包”规定,主要依靠生产厂家的承诺,所以通过投诉途径解决问题的成功率不是很高,往往需要打官司,从而给消费者带来很大麻烦。因此,消费者在购买和使用此类产品时,要加强自我保护意识。 (新华)