本报讯 （记者 赵玉杰 通讯员 梁云鹤） “珍珠首饰咋这么容易变黄呢？”9月下旬，市民张女士在启明东路一饰品店内买了一些珍珠首饰。可是，张女士买回后不到俩月，首饰上的珍珠便出现了黄斑，商家却以保养不当为由拒绝为张女士退货。日前，经工商执法人员调解，商家表示愿意为张女士调换一套珍珠首饰并赠送一些小首饰。

　　据张女士介绍，9月22日，她在启明东路一家饰品店内看中一些精美的珍珠首饰，便花了88元钱购买了一对耳环和一条项链。

　　可是戴了不到俩月，张女士发现项链上的珍珠有些已经泛黄，失去了当初的光泽，而且表层还出现脱落。张女士怀疑这些首饰上面镶嵌的根本就不是珍珠，于是找到那家饰品店理论。但饰品店认为，首饰出现这样的情况是张女士自己保养不当造成的。双方多次协商未果后，张女士将这一情况投诉到了瀍河工商所。

　　接到张女士投诉后，工商执法人员陪同张女士来到这家饰品店。该店一名姓王的销售人员认为，张女士的珍珠项链发黄可能是由于她佩戴时被汗水腐蚀了。同时王某也承认，他们出售的珍珠质量“很一般”。

　　工商执法人员表示，商家在销售这类产品时，并未尽告知义务。经工商执法人员调解，该饰品店为张女士调换了一套珍珠首饰，同时还赠送了一些小首饰。