尊敬的客户:
根据工业和信息化部、国家发展和改革委员会、财政部于2008年5月24日发布的《关于深化电信体制改革的通告》精神,中国电信股份有限公司向中国联通有限公司(现中国联合网络通信有限公司)收购CDMA业务。经政府主管部门批准,按照双方签署的协议约定,自2008年10月1日起,CDMA业务的经营主体已由中国联通变更为中国电信。中国联通有限公司河南分公司(中国联合网络通信有限公司河南省分公司)(以下简称“中国联通河南分公司”)和中国电信股份有限公司河南分公司(以下简称“中国电信河南分公司”)将于2008年12月1日零时至12月6日8时进行CDMA营业账务系统割接。在此期间,所有CDMA客户(133和153客户)将不能实现充值、交费、查询和业务办理等。为保障您的正常通信,请您提前充值或交费,由此给您带来的不便,敬请谅解。
现将系统割接后CDMA业务办理点、充值卡、短信和WAP营业厅、17911/193/10193长途业务后续服务的相关事宜公告如下:
1.业务办理点
2008年11月30日18时至2008年12月6日8时,中国电信河南分公司各营业厅将暂时停止向CDMA客户提供咨询、交费、业务办理等相应服务。
2.充值卡
自2008年11月30日18时起,中国联通河南分公司将停止对CDMA号码提供充值卡充值服务,对于尚未充值并在有效期内的中国联通河南分公司充值卡,客户可继续对中国联通河南分公司GSM号码(130、131、132、155、156)充值,或前往中国联通河南分公司指定营业厅办理退卡,敬请谅解。
2008年12月6日8时起,CDMA客户可在中国电信河南分公司各营业厅购买11888充值付费卡充值交费。
3.短信、WAP营业厅
自2008年11月30日18时起,中国联通短信、WAP营业厅停止向CDMA客户提供查询和业务办理等服务;中国电信短信、WAP营业厅提供查询和业务办理的时间将另行公告。
4.17911/193/10193长途业务的后续服务
自2008年11月30日18时起,中国联通河南分公司将停止向CDMA客户提供10193长途直拨业务,自2008年12月31日18时起中国联通河南分公司将停止向CDMA客户提供17911/193长途直拨业务,CDMA客户可以使用由中国电信提供的11808等相应长途业务或通过购买17910卡和193300卡继续使用中国联通长途业务。
若有疑问,可拨打中国电信客户服务热线10000、中国联通客户服务热线10010,登录中国电信河南分公司网上营业厅、中国联通河南分公司网上营业厅咨询,或向当地中国电信、中国联通营业厅垂询。由此给您带来的不便,敬请谅解。
中国电信将秉承“用户至上,用心服务”的经营理念,继续优化移动网络,补充和完善服务网点,优化业务办理程序,努力为广大客户提供优质的网络质量和完美的服务。
中国电信股份有限公司河南分公司