插图：李玉明

　　卡上的钱被骗子取走

　　9日20时许，市民徐女士来到纱厂南路一银行自动取款机（ATM机）前，像往日一样从插卡口插入银行卡，准备提取500元钱。孰料20秒后，取款机电脑屏幕上突然闪现的蓝屏显示“对不起，此机出现故障，暂停使用”。

　　徐女士顿时愣了一下，按了几次“退卡”按钮，可始终不见卡出来。情急之下，她看到屏幕插卡口上方贴有一条“自动取款机安全使用需知”，上面印有这样一项：“遇到不出钞或吞卡时，切勿离开，务必在15分钟内与本银行联系处理，不要相信身边任何陌生人的指点或指示，否则损失自负！！！联系电话：400——6868295。”

　　徐女士急忙与对方取得联系，在“银行方”一番核实询问之后，徐女士将自己的身份证号和卡密码告诉对方，对方答复：“请您次日上午9点之后，携带身份证来吞卡银行取卡。”

　　徐女士见对方工作如此尽心，便放心返回家中。次日上午，她拿着证件领卡时，方知上了骗子的当，卡上的5000多元早已被取走。

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　　类似的情况在我市并非个例，徐女士遭遇的只是骗子在自动取款机上设置的机关之一。

　　三种陷阱如此制造

　　解说人：中国银行保卫部的常爱峰和袁文章

　　陷阱一：“倒回钩”铁片造吞卡假象

　　骗人原理：一个薄铁片长度在4厘米左右，宽度在0.6厘米左右，铁片一端有向内卷起的回钩，不法分子用透明胶带粘贴未卷曲的一端，利用工具将倒回钩铁片送入插卡口内，带钩一端未完全“送入”插卡口底部，把带有透明胶带的一端粘贴在插卡口下方附近。随后，不法分子在插卡口外张贴一张类似徐女士所见的“自动取款机安全使用需知”或“温馨提示”。

　　在此机关的破坏下，用户插入银行卡就会出现“吞卡”和屏幕显示“此机暂停使用”的情况，持卡人在不知情的情况下，拨打“自动取款机安全使用需知”或“温馨提示”上所留电话号码，无形中就透漏了银行卡的密码。待持卡人按对方要求离开后，不法分子进入银行将“倒回钩”所吞的卡取出，输入密码盗取卡内存款。

　　防范措施：持卡人在操作自动取款机时，应观察插卡口附近是否有胶带等异物，如果有应尽量避免在此取款并通知银行工作人员查看；一旦出现卡被吞情况，持卡人要及时拨打报警电话，设法与银行联系，切莫相信粘贴的“自动取款机安全使用需知” 或“温馨提示”上的电话号码。

　　陷阱二：挡板堵钱造假象

　　骗人原理：一块近似于出钞口颜色的挡板，其大小、厚度恰好与出钞口的伸缩挡板一致，不法分子利用专门工具将这块挡板镶嵌在出钞口的挡板外，遮挡住真正的出钞口。持卡人将卡插入按照程序操作后，钱却无法从出钞口出来。持卡人情急之下，多会按机器外粘贴的“自动取款机安全使用需知”或“温馨提示”上的电话号码联系，在对方的审核“卡内余额”等指示下，输入一组较长的数字，其实，持卡人无形中将卡内存款转入对方所称的“安全账户”或另外一个账户上。

　　防范措施：夜间取款时，持卡人要尝试按压柜员机出钞口处的挡板，如果挡板具有较强活动性、可压缩性，而且挡板质地与出钞口附近外壳质地明显不符，切莫轻易取款。

　　如果取款中遇到机关堵钱，持卡人不要急于取卡离开，更不要拨打取款机上粘贴的有关联系电话，要等候一两分钟后，待听到机器内传出钞票返回钞箱的“哗哗”声后，拿着取款后打印出的ATM凭条离开。次日，持卡人拿凭条向网点工作人员反映、核查后，可领回此前被“挡住”的现金。

　　此外，持卡人也可及时拨打电话报警求助或拨打银行客服电话反映。

　　陷阱三：门禁处安装“读卡器”套密码

　　骗人原理：在自助取款厅外的自动刷卡门处，一些银行在进门的一侧设置有“刷卡器”，不法分子在“刷卡器”处外接一小段类似“刷卡器”的设备，这种设备类似于“读卡器”。持卡人将银行卡磁条刷过正式“刷卡器”时，无形中也从不法分子设置的“读卡器”上刷过。该“读卡器”可读取卡号和一些简单密码，例如重复性数字密码或顺序数字排列的密码，不法分子通过“克隆卡”盗取持卡人的存款。

　　防范措施：此类“机关”的成功几率虽然较小，但是持卡人在需要刷卡进入银行办理取款业务时，也要注意查看门禁处的“刷卡器”附近是否还设置有多余的小型“刷卡装置”，如果发现应及时报警。

　　安全用卡知多少

　　第一点：银行的服务热线都是固定以“９”开头的号码。因此，持卡人在张贴的提示上看到联系电话为手机号码或其他电话号码可断定为骗局。

　　第二点：银行客服人员或工作人员在接听持卡人打来的电话或咨询时，绝对不会询问持卡人的银行卡账号、密码、卡余额等涉及私密资料的内容，更不会在机器故障时提出将卡余额转入所谓“安全账户”保管。

　　第三点：银行的相关咨询电话、操作规范，设置在取款机电脑屏幕内滚动播放，无法更改，根本不会在取款机上粘贴“温馨提醒”或“自动取款机安全使用需知”。

　　（线索提供者为梅先生）