本报讯 （记者 郝洋 通讯员 陈建平） 买回家的多项插座因质量问题起火，然而，面对烧得面目全非的“插座”，商家以“不能认定从何处购买”为由拒绝赔偿。无奈之下，消费者打起了“迂回战”，又悄悄买了10个同型号的插座，送到技术监督部门鉴定，果然其结果为不合格产品，最终获得了赔偿。

　　9月15日，家住老城区南关的张先生在附近一家“小李五金百货店”花了12元买了一个多项插座。11月中旬的一天，这个多项插座在使用中突然起火。“当时幸亏家里有人，不过屋里墙壁已被熏黑，床上的被褥也烧着了。”张先生发现后，几盆水下去火就被浇灭了。他检查发现，起火是该多项插座自身引起的，但其已被烧得面目全非。

　　气愤之下，张先生找到出售该插座的商家要求赔偿，对方却说：“这东西烧成这样，啥都看不出来了，更别说能证明是在我这里买的了。”

　　索赔未果，张先生动起了脑筋，“既然它能着火，说明其质量有问题，所以就想悄悄再买一些送去鉴定，看看到底合格不合格”。于是，他拖别人又买了10个同样的多项插座，送到老城区技术监督局进行质量鉴定，经检测果然为不合格产品。12月4日，掌握证据的张先生向12315维权申诉中心投诉，经工商人员介入，商家最终赔偿张先生1800元。

　　工商部门有关人员提醒消费者，遇到类似事件时，火灾的原因认定必不可少，这为今后的维权打下基础，就不用再像张先生那样大费周折了。另外，张先生的做法虽有可取之处，但私自购买商品并进行鉴定未必有法律效力，因为工商部门并不能认定消费者的私下鉴定行为符合相关规定。因此，消费者还应及时与工商执法部门取得联系。