2008年12月25日，广州本田迅利4S店将迎来一周岁的生日。对于广本迅利店来说，这一年，是充满了坎坷与希望的一年；这一年，是迅利人开拓与拼搏的一年；这一年，有创业的艰辛与成功的喜悦；这一年，有给公司留下丰硕的成果，给社会以回报与奉献。一年的前进足迹，为今天积累了经验，积蓄了财富，也为明天实现新的飞跃聚积了能量。

　　广州本田迅利店2007年4月底投资创建，在投资之初，即全部按照最高、最新标准来要求。至12月正式开业，短短的8个月时间，中原地区投资规模最大、营业面积最广、服务设施最完善的广州本田汽车专营店就伫立在洛阳的一隅——关林车管所东两公里。与诸多汽车品牌云集的纱厂路、东花坛不同，迅利店没有靠扎堆经营去招揽客户，而是决定凭借过硬的产品及优质的服务来打动客户。

　　广州本田汽车以出众的外观、强劲的动力、卓越的操控性、超高的性价比以及超越同级别车的售后保修服务赢得了众多用户的信赖和好评，曾数次荣膺年度大奖。广本汽车自在中国上市以来，仅在洛阳就有7000余位拥护者，这在一定程度上彰显了广本汽车非比寻常的魅力。

　　广州本田迅利店一贯秉承以客户为中心、以诚信为根本、以服务赢未来的经营理念，把创造销量第一、顾客满意度第一、创立良好的品牌形象作为公司的经营目标。在经营活动中，以顾客为导向，为顾客提供满意的产品和尊贵的服务，并确立了争当行业的引领者的发展愿景。

　　在这样目标明确的企业文化的引导下，公司的销售及售后服务业绩快速增长，企业知名度及影响力也迅速提高。广州本田迅利店在洛阳的汽车行业逐渐崭露头角。

　　自身发展的同时，广州本田迅利店还致力于社会公益事业的发展，洛阳迅利店举办的“爱心送考”活动、“5·12汶川大地震爱心捐款”活动、“迎奥运圣火”活动、“中秋节慰问市儿童福利院师生”活动，得到了社会各界的关注与支持，体现了广州本田迅利店回馈社会、为构建和谐社会贡献一份力量的信心与决心，更是广州本田迅利店企业社会责任感的具体表现。

　　“顾客满意度第一”不仅是广本洛阳迅利店的企业文化的一部分，而且体现在迅利店的日常经营活动的方方面面。

　　销售、售后服务软硬件设施的完美结合，打造了一个舒适、惬意的消费环境；自驾游、赏月会、健身会所，为客户量身定制，一方面寓情山水、感悟古老文明，一方面畅享都市生活，体味现代文明。这正是广本迅利店的“五心”服务。所谓“五心”即舒心、温心、贴心、称心、爽心，是一种关怀式的服务理念，是一种以顾客满意为价值目标的服务理念。

　　正因为“五心”服务的落实，客户对广本迅利店赞扬有加，在刚刚结束的严格得近乎苛刻的全国351家广本经销商2008年售后及销售客户满意度第三方调查结果评比中，CSI售后服务流程和SSI销售服务流程评比迅利店分别在8月份和10月份荣获全国第一，随即在第三季度的销售及服务满意度综合评比中，广州本田迅利店又在华中五省中独占鳌头。这与客户的支持与厚爱是不可分割的，更与广州本田迅利店的优质服务分不开。

　　“岁月不居，天道酬勤”，在下一步的工作中，广州本田迅利店将进一步完善细节管理，力争再上一个台阶，提供更加完美周到的服务，不辜负洛阳人民的厚望。