拍一套婚纱照作为“甜蜜留念”,如今已成不少新人的婚前必修课,然而近日记者从市消协了解到,随着结婚高峰期的到来,因影楼婚纱的卫生问题引起的纠纷近来呈上升趋势。今年10月起,我国首部《婚纱礼服行业标准》正式实施,如今两个多月已过去,很多商家却仍不知有此行规。
“甜蜜留念”反惹皮肤过敏
“近年来,消费者在拍婚纱照时因婚纱不干净所引起的投诉逐年上升。”记者从市消协投诉科了解到,11月下旬,市民梅小姐和男友在西工区中州路一家婚纱影楼花了3688元拍摄了一组婚纱照,她选择的拍摄套系被约定可使用5款不同的婚纱。“当时发现婚纱就有点儿泛黄,有些地方还有污迹,不过影楼工作人员说婚纱都是经过清洗消毒的,所以,我就穿上拍照了。”她说。
隔了一天,梅小姐感觉后背有些痒,发现背后竟起了许多小红点,她赶快到医院进行检查。医生告诉她,这是皮癣,源于皮肤接触了不干净的物品。梅小姐认为是婚纱惹的祸,遂向市消协进行投诉。
市消协工作人员说,由于清洗婚纱费时费力又费钱,而且容易变形、掉色,所以,如果不是实在脏得不行了,影楼是不会主动清洗的。
清洗婚纱多为口头承诺
昨日,记者走访我市多家婚纱影楼发现,商家提供的婚纱确实存在不少问题。对于我国首部《婚纱礼服行业标准》,不少工作人员称“不知道”。
西工区周王城广场附近一家影楼的摄影棚外摆放着许多婚纱、唐装、西服等拍摄用衣物,有的被包裹了一层塑料罩悬挂在衣架上,有的则没有包裹。在另一个房间内,有很多衣服凌乱地堆放在衣架或地上。我们询问这些衣物多长时间清洗一次,一名工作人员说:“基本上每隔一周就会清洗一次。反正你可以放心,拍摄前跟我们打个招呼,我们就会清洗的。”
仔细看,我们发现很多婚纱明显不干净,一件吊带白婚纱腰间的拉链旁边已经发黑,有不少衣物的领口袖口已泛黄,还有不少婚纱裙摆上的污迹清晰可见。
我们随后又走访了几家婚纱影楼,发现婚纱的卫生问题总是或多或少地存在,对于已经实施两个多月的《婚纱礼服行业标准》,很多商家的工作人员表示并不知情。
不清洗婚纱 消费者可投诉
“《婚纱礼服行业标准》对婚纱礼服的各种指标均作出了具体规定,因此引起的纠纷也‘有法可依’。”市消协工作人员说。
据了解,本次《婚纱礼服行业标准》明确规定,婚纱礼服中的甲醛含量每千克不得超过75毫克;婚纱和礼服的PH值必须控制在4.0~7.5;婚纱和礼服都不得有异味;更重要的是,影楼必须对其所提供的婚纱定期进行消毒清洗。
市消协工作人员说,“标准”的出台将从源头上堵住婚纱礼服管理上的漏洞。今后,市民如果发现影楼有租赁使用肮脏婚纱的现象,可向工商部门、消协进行投诉,执法人员将按照规定进行处理。
(记者 郝洋 通讯员 肖慧)