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A10版:民生·服务
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预订年夜饭 纠纷要早防
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2009 年 1 月 6 日 星期    【打印】  
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预订年夜饭 纠纷要早防
资料图片
  随着春节的临近,很多人开始忙着到饭店预订年夜饭。消协人士提醒消费者,预订年夜饭时最好多问几个问题,并与店方签订文字协议,对菜样、价格等作出明确规定,以免出现不必要的纠纷。

  据了解,近年来,选择到饭店吃年夜饭的人越来越多,而相关的消费纠纷也呈现逐年上升的趋势。具体表现在:消费者交付订金后,酒店在临近春节时突然通知停业,使消费者措手不及;酒店配备的服务人员减少,出现服务不到位的现象;因双方未对自带酒水进行约定而出现争议;年夜饭价格变动而店方不事先通知消费者等种种情况,都会给原本喜庆的年夜饭消费带来不快。为此,消费者一定要注意以下几个方面:

  预订年夜饭时,要了解饭店的经营状况,应选择规模大、信誉好的饭店用餐。

  签订书面协议,以免饭店收取订金后违约。在预订年夜饭的协议中,要明确酒水自带问题、服务人员的保障问题、饭菜的价格问题及食品安全问题等。为确保自身的合法权益,协议中对酒店违约要有明确的赔偿责任条款。

  此外,年夜饭的菜肴会起一些比较吉祥的名字,消费者不一定明白菜肴的选料、做法等,所以一定要事先问清楚。

  消协人士提醒,到饭店吃年夜饭时,消费者一定要索要发票,以作为维权凭据。

  (新华)  

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