今年我市春运客车标志。 记者 李江涛 摄

　　见习记者 陈兵 通讯员 杨枚 李延平

　　今年春运期间，坐客车可提前15天订票，票价不涨。6日，市运管处有关人员向记者详细介绍了2009年洛阳公路春运方案，为旅客提供出行参考。

　　预计客流与去年持平

　　今年我市公路春运将从1月11日开始，2月19日结束，为期40天。今年我市公路客运旅客发送量预计将与去年的1090万人次持平或略低，全市将有3559辆汽车参运。

　　市运管处提示：今年春节相对较早，有可能出现客流叠加情况。节后农民工外出务工潮有可能提前或滞后。针对这种情况，各客运公司已准备了充足的运力，全市有130辆应急客车可随时调遣，旅客当天买票即可上车。

　　票价不涨，订票更方便

　　今年春运期间，汽车票价不涨。各客运站将采取多设售票窗口、延长售票时间、提前预售票、发售团体票、上门售票、计算机联网售票等措施，最大限度地方便旅客购票。其中，市一运公司可提前5天订票，市二运公司可提前15天订票。

　　市运管处提示：现阶段，中长线、短线客车票价仍按淡季打折价销售。春运开始后，各客运公司将根据客流、车次、乘车区间的不同，将部分车次恢复原价，价格仍在核定范围内。请旅客们根据自身情况及早订票，合理安排出行时间。

　　多项措施确保农民工返乡

　　我市各客运公司现已开启农民工专用售票窗口、农民工绿色通道和候车室。针对节后可能出现的农民工集体外出务工潮，各客运公司将为农民工提供上门运输服务，组织高速直达运输，使农民工在家门口就能坐上车。

　　市运管处提示：春运期间，候车室设有空调，提供24小时食宿服务。针对农民工收入较低、票价承受能力差的特点，各客运站将适当让利于农民工，10张以上团体票、行动不便的残疾人、老年人可提前3天电话订票，客运站将送票上门。15人以上的团体包车，客运公司可上门服务，让乘客就近乘车。

　　热线电话昼夜服务

　　春运期间，如果您碰上买了票却没坐上车、倒客、雨雪天气车主漫天要价或兜圈子等情况，可拨打24小时投诉电话：63482091（8时～17时）和63483852（17时～次日8时），值班人员将昼夜受理投诉，并及时查实和答复。

　　如果您想查询客运车次、票价等信息或者订票，可拨打电话63239453、63233881（市一运公司），63195333（市二运公司）咨询。

　　市运管处提示：为了保护自身权益，请旅客们一定要在站内售票窗口买票上车，不要被票贩子的游说所迷惑，尤其不要把钱交给票贩子，让他们代买票，以免钱被骗走或者被调换成假币或者弄错乘车区间。