核心
提示
在沪获得“2008年度十大真情人物”称号的生活版“谷子地”余发海在离开上海时,因病携尿样的他被安检要求当场“喝一口”,老余要求这名女安检员向他道歉,机场方面称此事是因为安检员将“尿”误听为“饮料”导致的误会。
事件回放:老英雄登机前险遭“喝尿”窘境
下决心为142位烈士找家乡、寻亲人,凭借感人事迹享誉全国,刚刚在沪获得“2008年度十大真情人物”称号的生活版“谷子地”——老警察余发海,于去年12月27日离开上海。令老英雄吃惊的是,当天在浦东机场安检时,他竟然险遭“喝尿”的窘境。原来,当天余发海在经过机场安检通道时,女安检员查出其携带两瓶液体物品。余发海解释道,其中一瓶是白开水,准备中午候机时服药丸用;另一瓶淡黄色液体“是尿”。
“要么你喝一口?”女安检的回答让余发海顿时傻了眼。老余连忙解释自己是名肾移植重症患者,需要对饮水量和排尿量分别计量。后来,余发海找出随身携带的广州军区武汉总医院给他做肾移植手术的病历,通过机场方面仔细的核查后,才得以通过。
机场回复:女安检将“尿”误听为“饮料”
在了解余发海的遭遇后,上海国际机场股份有限公司立刻安排专人调查,并提供了一份基本的情况说明:当时,负责开箱的女安检员姓张,她从余发海包中取出两瓶液体后发现,其中一瓶为无色透明状,另一瓶为疑似饮料的淡黄色液体,当女安检员询问余发海时,他正把登机牌衔在嘴里,语音含混地进行了回答。
由于现场环境嘈杂,旅客口齿不清,女安检员误听为“饮料”,于是告知旅客“饮料,要么你喝一口”,随后告知余发海“禁液令”的相关规定,让其自行处理。当余发海将登机牌取下后强调,这是自己肾移植用于化验的小便时,女安检员当即请示了安检分队长。在核查病例后,考虑到余发海的实际情况,机场方面同意其将尿液随身携带。机场方面表示,以上对话及现场处理情况皆有实时录像予以证明。
网友热议:安检应该人性化,建议推广普通话
支持安检员派
上海网友:大家在骂这名上海女安检员的时候,有没有想过,如果安检员不认真检查,而让不明液体被带上了飞机,万一发生什么重大事故,会给多少个家庭带来巨大痛苦!既然误会澄清了,就没必要这么较劲,毕竟航空安全是第一位的。
批评安检员派
深圳网友:这个女安检员的所作所为有失职业道德。貌似执行有关规定,实则有损民航窗口形象。文中看不出有任何忏悔之意,都是所谓“误听”、“旅客口音”等。如果是这样,说明你的素质实在是不适宜在窗口岗位工作。建议:换人!
理性分析派
河北网友:应该是场误会,双方都没有错。机场安检也是为了大家的安全,也是在尽责地工作,无可厚非。再说,老人也在公安系统工作多年了,应该了解安检工作的制度与性质,更应当理解安检员的工作。还是那句话,推广普通话。
记者 杨文静 整理
栏目统筹:邓德洪