类似的促销牌很常见，但很少有消费者知道这些是不是“处理品”。

　　■记者 孟山 实习生 谢磊 文/图

　　春节临近，年货市场一片红火，精明的商家纷纷打出“折扣”、“特价”、“处理”等醒目招牌。消费者在享受这些实惠的同时，不免心生疑虑——会不会遇到质量问题？

　　“特价处理”不一定就是打折优惠

　　18日，孙先生陪爱人在上海市场步行街买了一双女鞋。买回来不到一天，这双特价女鞋便断了底。昨天，他们找到商家协商，不料销售商指着买鞋时填写的保修卡对孙先生说：“这是特价处理鞋，是不给退换的。”

　　孙先生一头雾水，接过保修卡看了半天才发现：原来在保修卡上一个不起眼的地方，有一行用圆珠笔写的小字——“特价处理”。

　　对此，工商人员解释说，按照消法中有关三包的规定，“处理品”是不能享受三包服务的。因为处理品是指产品质量存在瑕疵的商品，也叫残次品或等外品，商家降价销售处理，以质论价，不承担三包责任。    

　　孙先生有点郁闷，这特价处理不就是打折优惠嘛，咋就没有质保了？

　　细节之处要留心

　　在喧嚣的特价处理背后，商家的潜台词是很多的，比如清仓、断码处理、特价处理，还有的在促销牌上标注“几折优惠”的字样。其实，对于消费者来说，只要分清哪些是问题商品，购买后存在质量风险，哪些是正规商品，只是单纯让利促销，这就足够了。不过说起来简单，置办年货时市民还是要多留心些。

　　第一，带有“处理品”字样的商品，可能存在质保风险。这类商品，商家有时美其名曰“清仓”、“断码”，有的干脆简单地标注上“特价处理”的字样。消费者在购买这类产品时，一定要多加留心。

　　按照我国质检部门现行的法规，所谓的处理品，是指产品质量未达到规定的质量要求，但是产品本身不存在危及人体健康和人身、财产安全的危险，仍然具有使用价值的产品。此类产品，销售时要在商品的包装或者票据上明确地标注上“处理品”、“等外品”、“残次品”或“不合格产品”等字样。也就是说，处理品是在流通环节需要进行明示的不合格产品。不管称谓如何被美化，只要商品中出现“处理”二字，商家即完成了告知义务，也就免除了相应的三包责任。

　　第二，明枪易躲，暗箭难防。商家有时卖的是处理品，却以“特价”、“打折”的面貌出现。一些商家往往在消费者购买物品后，才将商品的真实信息标示出来。比如，将“处理品”或“特价处理”等字样悄悄地写在保修卡或发票不起眼的位置上，利用消费者一时的疏忽大意钻空子。日后一旦商品质量出现问题，商家便会以此为据，逃避责任。所以，消费者购买完商品，一定要仔细查验小票，一旦发现被商家误导买了处理品，要当场要求其改正。如果商家不予配合，可立刻向工商和消协投诉。