本报讯 （记者 赵千里 通讯员 许可） “对家政公司的道歉我很满意！”昨日下午，消费者张女士激动地对洛北工商所的执法人员说。

　　去年10月，张女士花500元在忠民家政办了一张服务卡，春节前她想给家里做保洁，就通过电话和“忠民”预约到了1月17日周六，没想到，两名保洁工作人员竟于1月13日周二提前到来，她以为是对方弄错日期了，就拨打电话询问，结果对方一口咬定当时预约的就是13日，她表示当天要上班家里没有人无法保洁，要求对方17日周六派人来。

　　到了17日，张女士在家里左等右等不见人来，她联系上“忠民”，对方一位工作人员竟然说她第二次预约的时间是19日，并指责她“影响公司工作”。由于提前办理了服务卡，她只好在19日请了一天假接受保洁。

　　张女士越想越气愤，就拨打了市工商局12315消费者申诉中心的电话。 洛北工商所执法人员立即赶到“忠民”，经批评教育，其负责人向张女士道了歉。