这就是“咬”了朱子民的窨井。

　　同样是无盖窨井“咬”人事件，不同的行政单位采取了不同的处理方式。近日，记者对两起事件进行了调查。

　　窨井“张嘴”“咬”人

　　2月3日11时40分许，市民高女士骑电动车途经景华路与康滇路交叉口时，车轮掉进无盖窨井导致她摔倒，衣服被污水弄湿了。

　　另一件事发生在瀍河回族区。据闫建梅回忆，1月18日21时许，他们一家三口沿翠阜路由北往南回家，丈夫朱子民骑车在前，闫建梅骑车载着女儿在后，一路上十分昏暗。快到民族桥时，一辆汽车经过，朱子民靠近路边骑。突然，一个坑绊倒了他。闫建梅说：“他的后车轮一下子翘得老高，人就飞出去了。”母女俩跑过去看朱子民，他已晕了过去，满脸是血，过了10分钟才醒来。

　　丈夫血流不止，女儿哭个不停，闫建梅慌乱中没有想到报警，扶着朱子民去了市第一人民医院。直到第二天，热心人拍的录像里，还能看到地上的斑斑血迹。

　　据市第一人民医院口腔科的吕大夫介绍，当时朱子民下颌骨骨折，手术打了两块钢板进去。“花了7000多块钱，家里好像很困难，还没好就要出院，拦也拦不住”。

　　两个单位，两种处理结果

　　都是窨井惹的事，处理结果却大不一样。

　　高女士当时就拨通了城建服务热线12319投诉。很快，涧西区建设局市政科科长、施工单位经理赶到了现场，协调解决问题，带高女士去医院检查，并按高女士要求赔偿她500元钱。

　　闫建梅却没有及时投诉，直到她找亲友借钱给丈夫做手术时，才有人劝她去相关单位要求赔偿。1月19日，闫建梅拨打了12319，次日开始去找了几次瀍河回族区建设局。但是，有人去盖上了新井盖儿，却没人愿意处理赔偿一事。闫建梅说，她也找过瀍河回族区148法律服务所的律师，但被告知打这个官司至少要1100元。“我哪儿有钱啊！”闫建梅绝望了。

　　对于窨井“咬”人的事，涧西区建设局相关负责人说：“那个窨井冒污水，我们的工人掀开井盖儿处理，因为短时间操作，就在旁边停了一辆三轮车，没有设置警示标志。高女士因此受到损失，我们要负责。”

　　而瀍河回族区建设局相关负责人则说：“那个井盖儿可能是被人偷走了，我们知道后也很快换上了。如果是市容巡查队没有巡查到，那是他们的责任，如果我们接到通知没有整改，那我们负责。他摔伤了，我们也很同情，但是具体责任不好划分。”

　　按规矩，究竟该咋办

　　昨日上午，记者从市建委市政管理科了解到，城市道路窨井设施包括排水、供水、路灯、交通信号等，由各自的产权单位负责。按照规定，本文提到的两个窨井的“业主”，应该是两个城市区的建设局。窨井本不会伤人，但是被偷走或轧坏井盖的窨井就成了陷阱。

　　根据2007年《洛阳市人民政府关于洛阳市城市道路窨井设施管理办法》规定：“城市道路所属窨井设施一旦发现丢失、损坏、塌陷、冒水、蒸汽泄漏或其他问题，产权单位应于12小时内完成补装、更换或处理工作，发现问题后至作业期间，应设置警示标志，确保行人与车辆安全。”办法同时明确：“城市道路窨井设施发生丢失、损坏、塌陷或其他问题，告知后不及时补缺、修复或处理的，给予产权单位1000元罚款；造成的行人伤亡或财产损失由产权单位按国家有关规定承担相应的民事赔偿责任。”

　　去年，我市城建服务热线12319接到7900余个关于窨井盖被盗或损坏的投诉（其中不排除重复投诉）。市建委工作人员告诉记者，一旦发现窨井设施遭到破坏，或有窨井伤人现象，应尽快拨打110报警或拨打12319投诉。城建服务热线接到投诉后会迅速将信息反馈给相关责任单位，并要求他们解决、协商赔偿问题。

　　（记者 杨文静 文/图）