2009年1月8日钓鱼台国宾馆“全国建筑工程装饰奖”颁奖现场 　　第三届传媒大奖获奖设计师合影 　　业主送锦旗 　　2008年年终员工培训

　　不平凡的2008年，像坐上了《疯狂的赛车》，站在2009年的年头，展开《大搜查》，多少《风云》在我们的生活中《游龙戏凤》：

　　汶川地震犹如《木乃伊归来》让我们惶恐，奥运会的成功举办又让我们感悟了《家有喜事》的欢欣，神舟7号的升空让我们自豪于祖国的伟大，当国际金融行业遭遇次贷危机，股市终于剥离了《画皮》，原来一切并不是我们想象的《十全九美》。诚然，每个人一生中都要遭遇一场《赤壁》，在《海角七号》的奏鸣中，去选择《爱情左灯右行》，学习《叶问》，对自己说，《非诚勿扰》，拿出《007大破量子危机》的勇气豪情，2009年的春天，我们定能“牛”转乾坤。

　　这应该是一个春暖的时刻了，就像是2月8日的那场喜雨一样，在2009年的年头，新德亿装饰再次书写新的篇章——2009，我们依旧演绎温情。

　　

　　2009年1月8日，北京钓鱼台国宾馆见证了新德亿装饰的更高荣耀——继2008年8月份获得河南省建筑装饰最高奖“中州杯”之后，又获得中国建筑装饰行业最高奖“全国建筑工程装饰奖”。这是洛阳本行业首次获此殊荣，新德亿公司为洛阳装饰行业揭开崭新的一页。

　　7年历练，塑造雍容品质，终成非凡气度。2009年是新德亿成立的第八个年头，在这样一个“又是一年春好处，洛城又闻装修声”的时刻，新德亿装饰，又将为洛阳装修业主奉上怎样的装修盛宴呢？

　　

　　一、向传统家装理念挑战 新德亿引领洛阳装修行业向第四代转型

　　所谓第四代家装模式，它的主要特征就是“整体家居”一站式服务，即涵盖了总体设计、费用预算、材料采购、装饰施工、家具布置、饰品装潢、保修服务等居家装饰的一揽子内容，接轨国际上的“只要拎个提包就可入住”的成品装修标准。

　　目前洛阳装饰市场的整体特征就是前三代装修模式并存而缺乏领先主体。所谓第一代模式是指游击队形式，这种模式在施工质量、售后服务上都存在着很大问题；第二代装修模式就是小型家装公司，公司有营业执照、办公场所，但只能包部分工和料，客户自己要买很多的装饰材料，在风格、品质、服务及整体统一性上存在一些不足。 第三代家装模式就是在洛阳本土市场兴盛于2004年以后的集成家居模式。这一模式除了给客户做整体的设计方案以外，还代售一些主要材料，如橱柜、卫浴、地板、配饰等，可以为客户提供整体配套服务，集成家居的服务模式要比一般装修公司的模式相对来说更先进一些。但是，集成装修的家居产品代售形式往往存在一些品牌不公开、产品类型单一、硬性绑定等问题，使这一代家装模式在满足客户需求上有很大的局限性，这种集成到了客户家里就往往变成拼凑，难以达到风格上的高度统一。

　　作为洛阳装饰行业执牛耳多年的新德亿装饰，结合市场形式和流行趋势，以其综合实力与责任心在2009年年初果断转型，率先引领洛阳装饰步入第四代家装模式——新德亿整体家居时代。

　　第四代家装并不是简单地把装修的各个环节揉合在一起，而是从产品的设计到家具的设计，以质地、色彩和风格为统一元素进行贯穿，而所有的元素都是围绕着客户生活方式为核心，提供给客户最大个性化定制的整体家居。这就能够最大程度满足客户的个性化需求，同时又能提供给他们一个完整的成品。

　　新德亿在2009年将以第四代家装的四大优势挑战传统家装：

　　1.一站服务、省时省力。

　　提供从设计、施工、主材、家具、配饰等一站式整体服务，使业主不必再为装修东奔西跑，也不必为装修讨价还价，是新一代省钱、省时、省力的装修模式。

　　2.整体家装、完美搭配。

　　依托装饰龙头企业的全国型采购系统，广纳行业内最具竞争性的家居品牌，以“新德亿、新海派、新生活”的设计理念为依托，强大的家饰、家居供应系统和室内设计研发能力，使家庭装饰实现“家装、家具、家饰”风格的完美搭配。

　　3.强强联合、物超所值。

　　新德亿装饰在行业内首屈一指的仓储系统、强大的集团采购能力以及在行业内的影响力，这些都是选择新德亿装饰的业主能够选择物超所值的装修服务的关键，整体家居能让装修业主在家居产品上的费用整体节约20%以上，真正物超所值。

　　4.售后服务、快捷省心。

　　第四代装修从设计到装修，再到家具、布艺等家居产品提供一站式服务，售后服务责任清晰，出现质量问题仅需找一家即可解决，售后服务快捷省心。

　　

　　二、首推“订制式”家居设计，开行业先河

　　2009年，作为在行业内首屈一指的新德亿金牌设计团队，将首推“订制式”家居设计新理念，这是新德亿装饰“中西合璧、南北交融、海纳百川、植根河洛”的新海派家居文化理念的升华。

　　订制式家居设计将一改行业内设计师只看户型不看业主的设计弊病，一改设计千篇一律的大一统模式，不会再出现同一户型各家装修完看起来效果雷同的局面，而是从业主自身的年龄特点、家庭结构、职业特性、个性喜好出发，结合户型的结构、采光、通风等特点，打造出属于业主独一无二的设计作品。

　　设计是家装的灵魂，“引导潮流，不迎合潮流;创造潮流，不等待潮流”一直是新德亿装饰设计团队的执业守则。而订制式家居设计，是继新德亿装饰首创新海派家居文化理念以来的又一大突破，2009年，将可能成为洛阳装修业主设计需求真正得到自我体现的设计元年。

　　

　　三、倡导“管家式”服务，继续打造装饰服务第一品牌

　　创造“管家式”服务，是新德亿装饰在客户服务领域里的创新举措，也是追求更加人性化专业客服理念的起点。在某种程度上，企业市场空间的大小，取决于客户对其产品服务的满意程度，以客户为本，兼具差异化的人性化服务，使企业成为服务于客户的“管家”；而客户的满意也肯定着企业的创新诉求。这将是2009年洛阳装饰装修行业服务模式新的亮点。

　　新德亿的服务一直都令客户津津乐道，这也是为什么自成立以来七年间新德亿装饰一直保持着装修质量零投诉、客户满意度基本上达到100%这一洛阳装饰界的空前纪录的原因所在。

　　无论是为业主提供《业主权益告知书》，还是“质量放心锤”、节假日的礼品问候及在2008年全年的千家客户大回访活动，新德亿装饰总能用一件件服务举措感动业主，而“管家式”服务的诞生，则标志着新德亿装饰服务又迈上了新的台阶，而业主在新德亿，将在2009年感受到别样的温暖。

　　春天，是万物萌生的季节，是弱者更加嬴弱、愚者更加彷徨、强者狩猎取物、智者伺机而动、仁者谋求万福的季节；同时也是资源优化、优胜劣汰、适者生存的季节，当我们审视2008，展望2009，我们相信，新德亿积极探索和勇往直前的脚步，代表着洛阳家居行业发展的力量和方向。

　　春暖2009，这个春天，我们值得期待。

　　（文锋）

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