| 市民在旅行社咨询出境游相关事宜。 |
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1月30日,我国上海一旅游团在美国亚利桑那州遭遇重大车祸,造成7死10伤;时隔仅4天,2月3日,我国又一出境旅行团乘坐的汽车在费城和华盛顿之间的公路上发生擦撞事故,造成两名游客受轻伤。
连续发生的两起事故,让出境游的安全一下子成了市民关心的问题。而今年春节期间,由于出境游价格下降,我市出境游人数较往年有大幅增长。那么面对日渐红火的出境游市场,游客怎样才能最大限度地确保安全?昨日,记者咨询了我市一些具有出境游资质的旅行社负责人。
低价点燃我市出境游市场
今年春节期间我市出境游市场火热,价格下跌是主要原因。
记者从我市一些旅行社了解到,春节前后,多数出境游线路报价有所下降,总体降幅达10%至30%。如欧洲11国14日游的报价为9800元,而往年同期报价是1.35万元;日本6日游的报价为5000元,也比往年便宜了1000多元。
出境游价格下降带来的是游客的增多。我市某旅行社负责人表示,今年春节前后我市出境游人数几乎为历年最高。而且从报名情况来看,出境游不再是高端客户的专利,逐渐呈现平民化趋势。
“价格为纲”要不得
价格因素造成我市出境游红火,但连续发生的我国赴美游客遭遇车祸事件也敲响了警钟:选择出境游时“价格为纲”要不得。
据了解,亚利桑那州车祸的主要原因是该美国游团队地接旅行社资质较差,为了降低成本,将行程弄得十分紧张,致使团内人员得不到休息,导致司机疲劳开车引发事故。
这种情况并非少见,一位旅行社负责人说,如某欧洲线路14天要转遍11个国家,日本6日游要跑6个城市,且当地交通工具普遍以大巴车为主,存在不小安全隐患。为了拉到客源,目前境外地接社依靠增加自费游项目降低团费的现象比较普遍。而对于多数“好不容易出趟国”的游客来说,这些自费项目一般都会选择。但因为是自费项目,有效的监管便会大打折扣,从而导致意外发生。
这位负责人还说,游客出境游的费用一般包括6大项:机票、景点门票、住宿费、餐饮费、当地小交通费和导游费,在这6大项中,弹性空间最大的是后4项。一些信誉度较低的地接社,为追求利益最大化,不惜用低价引诱游客报名,占用游览时间搞推销产品,让游客自费旅游,使旅游质量大打折扣,并给当地小交通造成很大风险。
选择出境游 三点须牢记
出境旅游,游客怎样才能最大限度地保证安全?业内人士提醒要牢记三点:
第一,要选择信誉度较高、口碑较好的大旅行社,并且一定要看该旅行社是否具有由国家旅游局认定的组织出境游资质。
第二,要细看旅游合同,尤其注意在旅游线路中是否存在费用之外的消费;在赔偿方面,应让旅行社列出详细的赔偿范围与赔偿标准,以免出现纠纷。
第三,相关保险必不可少。据了解,目前我市出境游包含人身意外伤害险,保额在20万元至30万元。参加出境游的游客最好再购买一份24小时国际紧急救援险,这样一旦发生事故,当地保险公司可提供专职救援人员,并可负担家属探望费用。
(记者 郝洋 文/图)