十五年来，洛阳金梦家具有限公司历经从小到大、从弱到强、从强到优的过程，迅速崛起为引领洛阳家具市场的巨舰。近日，公司又与武汉欧亚达集团强强联合，倾力打造洛阳超大型的建材家居博览中心，其发展真可谓突飞猛进，一日千里。那么，究竟是什么原因使金梦公司得到稳步快速的发展呢？它成功的秘诀到底是什么呢？

　　诚信第一，铸造金色品牌

　　曾有人问华人首富李嘉诚经商成功的秘诀，李嘉诚说：“无他，一字‘信’矣。”诚信这两个字看似简单，其实并不简单。古人云：“人无信不立。”金梦人深知诚信对打造金色品牌的重要性。公司始终秉承“真诚与奉献”的企业宗旨，坚持把诚信放在第一位，每逢新店开业，都要组织全体员工和商户进行诚信宣誓；年终还要进行诚信商户评比。这些都是为了把诚信深深刻在每一个金梦人的心里，做到“以诚为本、以德兴商”。在金梦，诚信不是一种要求和约束，而是一种责任和良知，更是企业赖以生存的信仰和姿态。金梦的诚信，来源于自身的商业道德，更来源于对社会和广大消费者高度的责任感。金梦历经十五年得到不断发展的同时，时时不忘感恩和回报：公司多次为贫困地区捐款捐物，帮扶教育事业；启动为困难群众免费提供爱心家具的工程；为灾区民众捐款等等。公司多年来累计达百万余元，并被授予“优秀诚信企业”、“消费者信得过单位”、“洛阳最具影响力的家居卖场”等荣誉称号，公司董事长也被评为“爱心大使”。这些荣誉，是金梦十五年来真诚奉献的见证与结果，是社会对金梦诚信经营的认可和鼓励。金梦的诚信最终体现在经营上就是四个字：“货真价实。”

　　质量第一，货真价实才是硬道理

　　金梦家具城坚持经营中高档品牌商品，进入商场的所有产品必须做到产品合格证、环保资质证、使用说明证、厂址厂名证等“四证齐全”，从源头上杜绝伪劣产品。公司定期不定期对产品进行质量检查，发现问题及时整改，对质量不合格、假冒伪劣的坚决清理出商场，保证商场商品100%的合格率。

　　为了让消费者购买到实惠、放心、性价比最高的商品，金梦建立了独有的价格监督体系，积极了解市场信息，根据市场对商品价格进行建议和指导，杜绝价格虚高的现象。公司还出台“价高全额赔款、质量先行赔付”的规定，即在金梦家具城购买同品牌、同型号、同质量、同期购买的商品必须全市最低价，否则全额赔款。出现质量问题的商品，由金梦先行赔款。公司聘请价格监督员对商品价格进行实时监督。金梦之所以这样做，就是要把消费者的利益放在首位，宁可企业受损失，也要让消费者满意，以此来兑现对消费者诚信的诺言，只有这样企业才能做大做强，长久发展。

　　服务第一，全方位服务，让每位顾客满意

　　金梦家具城在经历十余年的发展过程中，多次对商场进行升级改造，成功打造为豫西地区最大的一站式家居购物商场，为厂商提供了最佳的展示平台，为消费者提供一个温馨舒适的休闲购物场所。商场要求服务人员热情、耐心、细致、周到，推行首问责任制、首办责任制，做到有问必答，百问不厌，并为消费者提供市区30公里内免费送货的服务，所售出商品按三包规定保修，终身维修。金梦坚持“以消费者为中心，做好全方位服务工作”，在确保为消费者提供过硬的产品质量和实惠价格的同时，把家具的售后服务放在重要地位。公司对厂家和经销商以合同的形式对售中、售后服务进行严格的要求，让消费者享受双重售后保障，要求顾客满意率达到100%。

　　3月7日在金梦国际家具城和金梦润峰家具广场将举行金梦国际家具城十周年大型庆典暨金梦春季新品家具建材展销会开幕仪式，届时将推出一系列重大优惠酬宾活动，详情敬请关注3月5日洛阳晚报的解读“金梦家具城”系列之三。