23日,记者到我市一家工行贵宾理财中心进行了体验,享受到了一流财富管家的服务。
“您好,请跟我到贵宾理财中心来。”走进工行洛阳分行长春支行牡丹分理处,大堂经理赵靖热情地将记者领进了贵宾理财中心,这里像一个温馨舒适的私家客厅,四处散发着高雅的气息。贵宾理财中心拥有现金区、非现金区以及理财室等四个服务区。在电子银行演示区,记者通过电子屏幕轻松地“阅读”了个人网上银行的相关内容和最新的理财产品信息。
“您好,请先做一下风险评估。”记者被带进理财单间后,该中心主任、国际金融理财师徐斐便开始了热情的服务。徐斐说,通过评估,理财经理会对客户的风险承受能力有一个谨慎的初步判断。这个环节完成后,还要了解客户的受教育背景、家庭情况、财务收支及资产构架,等等。
“您的风险评估是168分,属于成长型的投资者。”风险评估后,徐斐开始和记者深入沟通。徐斐说,沟通过程中,他们会根据客户的理财目标帮助他们选择相应的理财工具,包括基金、股票、人民币理财产品,等等。这种服务是“多对一”进行的,他们所有的理财经理都经过严格培训,既了解银行目前所有的理财产品,还清楚每一种理财产品所具有的风险以及当前的宏观经济形势、资本市场和外汇市场的动态等。
“在这里,客户可以充分体验个人理财规划的自由和舒适,尽享一站式金融理财服务的便捷与个性。”工行洛阳分行个人金融业务部副总经理李黎介绍,工行贵宾理财中心定位于“集中精英力量,凝聚优势资源,为全行理财金账户客户提供专家理财服务”,服务内容有“六专”:一是独有的专家理财服务;二是专属的多项绿色通道服务;三是一流专业的私密性理财服务空间;四是专有完善的配套服务设施;五是优先办理最新推出的多款专供理财产品;六是专享多种费用优惠服务。
据了解,自2008年1月至今,工行洛阳分行在洛阳共打造了11家贵宾理财中心:市行营业部(中州中路230号,电话63336520)、华山支行营业部(长安路景华路口5-23号,电话64816325)、武汉支行营业部(武汉路02街坊鑫分西城美园18号楼,电话64225557)、涧西支行(天津路12号,电话64816325)、长春支行牡丹分理处(涧西区牡丹广场,电话64816063)、关林支行(关林南街104号,电话65971169)、老城支行营业部(中州中路59号,电话63953076)、伊川支行营业部(伊川县城杜康大道中段东侧,电话68333506)、偃师支行营业部(偃师市华夏路18号,电话67717742)、嵩县支行营业部(新城区白云大道和永安街交叉口,电话66311837)、栾川支行营业部(栾川县城关镇兴华中路027号,电话66820253)。另据介绍,该行今年还将在我市新设12家贵宾理财中心以及一至两家比贵宾理财中心档次更高的财富管理中心。
(记者 刘黄周 通讯员 姚泽宇 付丽红)