3月2日,在中国变频能效标志强制张贴期限后的第一个工作日,美的空调在郑州召开新闻发布会,向消费者承诺,凡在3月品质见证月期间购买美的直流变频空调的用户,即可享受购机安装后一个月无条件退还的服务。同时,经中国家电维修协会认证合格的1万名国内首批专业变频维修工程师在美的正式上岗。
郑州美的空调销售有限公司总经理张崧在发布会上介绍,无条件退还的承诺是建立在对美的变频空调的品质信心基础之上的,最为重要的是,美的直流变频空调,已经经历了长达五年的、对直流变频空调产品一贯有着苛刻要求的日本和欧洲市场的检验。而刚刚上岗的首批专业变频维修工程师,其资格的认证更是有着非常严格的流程,先在全国范围内对相关工程师进行系统的变频空调产品知识和技术的培训,通过实体机器模拟安装培训的方式,让受训工程师都能够对变频机的技术要点和安装要点全面掌握,最后通过中国维修协会主导的书面考核和实地操作考核确定通过资格认证的工程师名单。
省消费者协会副秘书长王伟表示,消费者的切身利益永远是厂家工作的落脚点,美的针对变频空调的品质承诺和服务举措,是对消费者信心的巨大鼓舞,它为中国变频空调的服务提升提供了一个很好的标杆。 (小梅)