在洛阳市行政服务中心工商局窗口,除了刚刚毕业的男性大学生张杰龙外,其余7名全部是女性:郭敏、朱军芳、杨榕、杨莉、王晓林、黄霞、任晓琳。共同的目标使这个女性占绝对优势的团队成为一个先进的集体。
“不让政策在这里受阻,不让差错在这里出现,不让时间在这里延误,不让业主在这里遇冷。”这是工商局窗口的郑重承诺。行胜于言,有诺必践。去年10月,河南润升置业集团负责人从工商局窗口接过变更后的营业执照,向姑娘们伸出了大拇指:“你们5个小时的快捷服务为我换来了196万元的企业融资啊!”
行政服务中心推行7天工作制,工作上投入得多了,难免对家里照顾不周。“老公有时调侃,说我是家里的‘甩手掌柜’,我也感觉挺内疚的。”郭敏微笑着说。朱军芳也深有感触:“自从来到工商局窗口,感觉工作就像打仗一样,去厕所都得瞅空子。”
6年来,工商局窗口先后获得全国“三八红旗集体”,省级 “三八红旗集体”、“优质服务窗口”、“文明服务示范窗口”,市级“五一劳动奖状”等荣誉,还把行政服务中心开展的“流动红旗窗口”评比的桂冠悉数拿下,被大家誉为行政服务中心的“定海神针”。 (赵梅香 杨洁)