本报讯 （记者 刘黄周 通讯员 顾庆伟） “冯先生，您是建行乐当家理财白金卡客户，可直接在建行贵宾候机室等候登机。” 10日上午，新郑国际机场工作人员对正在候机的冯先生说。

　　冯先生是我市某企业的市场总监，近期刚刚办理了乐当家理财白金卡，他对建行提供的该项服务很满意，同时也想知道还能享受到哪些服务。出差回来后，他就此事咨询了建行洛阳分行市场营销部经理佘建欣。

　　“我行针对贵宾客户（VIP）的服务理念可以用尊贵、优先、优惠、便捷、舒适10个字来概括，您享受到的贵宾候机服务只是我们众多服务中的一项。”佘建欣说。

　　“在服务方面，我们将全方位满足客户的金融需求和非金融需求。在金融需求方面，我行精心打造了‘财富汇’品牌，‘汇智理财，富足人生’有三层含义：一是倡导科学的金融消费观念和投资理财理念，二是为客户提供最好的理财咨询服务和投资理财建议，三是在不同时期为客户提供最优的产品组合。具体来讲，我行针对高端客户推出的服务有个人理财顾问服务和理财套餐服务，推出的理财产品有贷款创新产品、投资理财类产品和银行理财类产品。其中，贷款创新产品包括住房抵押浮动额度贷款和综合授信贷款，投资理财类产品包括外汇理财产品、‘利得盈’人民币理财产品、信托产品等。建行洛阳分行拥有一支由国际、国内认证的注册金融理财师组成的专业精英团队，其中包括5名国际注册理财师（CFP）、145名注册理财师（AFP），他们可以为客户提供家庭财务分析、信用与债务管理、保险规划、投资规划、居住规划、教育规划、税务与遗产规划、退休规划等服务。”佘建欣娓娓道来。

　　“满足客户非金融需求又有哪些内容呢？”

　　“一是专属尊贵场所，我行专为贵宾客户特设了财富管理中心、个人理财中心和理财室等贵宾服务区，全面提供一站式服务；二是专享优先服务，理财白金卡客户在全国建行、理财金卡客户在省内建行各个网点均可直接办理各类业务；三是专享优惠价格，我行为贵宾客户特设了优惠服务价格，可享受汇款手续费、保管箱租金、个人贷款利率下浮等系列费用优惠；四是专属超值服务，可以让客户体验超高品质的生活。”佘建欣说。

　　最后，佘建欣介绍，贵宾客户能享受到很多服务。其一，可参加VIP俱乐部活动，活动涵盖理财沙龙、投资讲座、亲子教育、郊游踏青、文化娱乐等；其二，在与建行签约的星级酒店、休闲娱乐场所、百货商场、美容健身场所等地方消费时，可享受价格优惠；其三，可享受温馨体贴服务，例如节日祝福、提供车位预留、大额存取款专人陪同等；其四，可享受温情提醒服务，包括基金发行、国债兑付、存款到期、贷款到期、利率调整等多方面的提醒；其五，可享受火车站、机场贵宾服务，贵宾客户可在洛阳火车站贵宾候车室免费候车，理财白金卡客户可在全国32个机场享受专属贵宾休息厅、协（代）办登机手续、走专设或快速安检通道、专车远机位接送等服务。