“本想着用这种方式买东西既方便又快捷，谁知竟上了电视购物的当！”16日，西工区的关女士讲述了她被电视购物“售后人员”忽悠的经历。

　　关女士说，一年多前，她曾通过电视购物花800元买了一套“婷美”塑身内衣，因为穿上不合身，这套内衣就被她束之高阁。然而，一个星期前，关女士接到一个陌生女子的电话，对方自称是婷美内衣经销商，向关女士介绍了婷美公司举办的“以旧换新”活动，称关女士只要再添500元，之前买的旧内衣就可以换成价值1298元的新款婷美“蓝钻”塑身内衣，并能免费试穿15天。“虽然要加钱，但总比留着一件不能穿的衣服强。而且，那个女子还留下了她的手机号码和姓名，我就没怀疑。”关女士说。

　　然而，当关女士打开收到的包裹后，发现里面装的并非婷美“蓝钻”塑身内衣，而且货品质量极差。上当了！“邮递员要求我必须先付钱才能打开包裹，等我发现上当时，邮递员早走了。”关女士十分懊悔。随后，关女士上网了解到，婷美公司并没有举行所谓的“以旧换新”特惠活动。当她拨通那个“婷美内衣供应商”留下的电话号码（13261964058）时，对方却否认自己是那个女经销商。

　　昨日，市消协投诉科的工作人员说，关女士的遭遇之前也有消费者遇到过，虽然婷美公司并没有搞这项活动，但是他们肯定有责任，否则这名冒充供应商的人不应知道关女士的购物信息。而且，邮政部门“先付款后拆封”的规定也对消费者十分不利。

　　消协提醒消费者，对电视购物和网络购物一定要小心再小心，并应尽量避免电视购物和没有保障的网络购物。因为一旦通过电视购物买的商品或网购的商品有质量问题，很难获得售后服务。按照国家的规定，消费者遇到问题必须找商家所在地的消协投诉，但是这些商家的所在地往往是外地，而且不固定在一个地方，即生产厂家、经销商、售后分别在不同的城市，因此处理起来非常麻烦。

　　（记者 杨文静 实习生 赵肖静 通讯员 肖慧）