涧西区广文路百姓家小区有个怪现象：业主、物业公司之间有话不直说，而是在墙上贴“小字报”互相埋怨。

　　昨日，我们在该小区看到，小区南大门门卫室旁，贴着一封落款为“百姓家物业办”的公开信（右图）。在信中，物业公司指责某居民有破坏小区环境、不服从物业人员管理的行为。而居民楼外墙的黑板上，有居民写字指责“物业公司擅自停水”。就在我们采访时，一居民更是拿出“物业罪状”的打油诗准备往墙上贴……

　　百姓家小区共１４栋楼，７７０余户居民。去年夏天，一直负责小区物业管理的小区开发商下属物业公司离开后，虽然该小区未成立业主委员会，但在去年下半年，小区一直由一名居民牵头收取物业费，招聘来清洁工人、门卫为居民生活服务。

　　去年１２月１２日，如今的物业管理公司进驻小区。居民刘先生、林先生告诉我们，新来的物业公司进驻小区后接管了门卫、物业办公室等，但对小区来了新的管理者一事，大多数居民并不清楚。

　　之后，新物业公司的一些管理行为让居民们不习惯。物业人员有时会在晚上敲门收费，引来怨言不断；小区南大门一直是人、车通行的通道，物业人员却不征求住户同意就锁上了……

　　从新物业公司接管小区至今已有3个多月了，但对于该公司从哪里来，通过什么手续接管了小区，又将采取哪些方式管理小区，被访居民均表示不清楚。

　　缺乏沟通使业主、物业公司矛盾不断。就在一周前，小区一业主与物业工作人员在物业办公室发生激烈冲突，前者称被打受伤，后者称办公用品被砸坏。　

　　百姓家小区所在的广文路社区负责人表示，此前社区与小区管理者的合作都很愉快，百姓家也一直是个卫生、宁静、和睦的小区，社区对小区目前的物业公司并不了解，但从表面看，百姓家目前的卫生状况不如以前了。

　　“不卫生？那是肯定的，我就不愿意交物业费。谁知道这物业从哪里来，会不会干了两天突然撂挑子走人？”居民刘先生说。

　　业主们表示，搞好小区管理需要业主、物业密切配合，而配合要从相互了解、理解开始，“盼着双方不再吵，盼着小区能好，盼着‘百姓家’能真地亲如一家”。

　　（记者　陈曦 文/图）