龙门石窟停车场北侧，是５３、６０、８１路公交车的终点站，也是乘公交车游龙门的乘客的重要集散地。正值花会客流高峰期，这儿人来人往，仅维持秩序的“执勤员”就有40多名。

　　“火！光４日一天，这个地方就运送游客十几万人，直到晚上7点半，仍然出现了两次客流高峰。”公交集团调度室工作人员冒静说。

　　“上午我取了两次零钱，共６００元，可不到１０点全兑完了。”笑着说。

　　伏建立一边领取零钱，一边给记者“授课”：只兑换面额２０元以下的钞票，否则很多商家借机兑换零钱，你费了半天劲儿却服务不了几名乘客；七八个人同时兑换时，一定不要急，一个一个来……

　　垃圾桶成了临时办公桌

　　１１时１４分，记者手拿５０元零钞（1元面额）和５０元钢镚儿（５角面额），嘴里背诵着师傅教的“口诀”，左脚刚刚跨出调度室大门，就听前面有人问话：“师傅，兑零钱不兑？给俺兑一下吧，都把俺给急死了。”

　　面前站着一名背着黄色编织袋的农民工，他手里拿着５元钱，额头上冒着汗，说正打算乘８１路车去关林。记者连忙给他兑换了零钱，同时告诉这名姓霍的农民工：“８１路每次１．５元，５３路每次1元，你最好坐５３路吧，还能省５毛钱。”他笑了。目送他拿着零钱坐上车，一种成就感油然而生。

　　走到８１路和６０路公交车站牌中间时，立即有四五名游客围了上来，同时要求兑换零钱，记者只好站在灿烂的阳光下一一帮他们兑换。谁知，刚兑换完一批，后面又来了几批。连急带热，记者脸上的汗水很快淌了下来，不久，连衬衣也被汗水粘在背上，湿腻腻的，很不舒服。

　　一手拿零钞，一手拿大把钢镚儿，两只手好歹得“解放”一只手吧！记者看到旁边有一“桌子”，上面放着公交公司营运调度日志和公章，遂走上前去利用该“办公桌”正式开始办公。12时，１００元零钱就要兑完时，同行者突然笑了起来：“哈哈，看看你的办公桌到底是个啥。”记者低头一看，“桌子”原来是个分类垃圾桶，上面还有“可回收”和“不可回收”的字样。

　　“老公交”揣着药带病上岗

　　在５３路公交车站牌处，一名女兑零员“舒舒服服”地坐在椅子上，一边兑换零钱，一边指挥刚上岗的１２名公交学员维持秩序。

　　记者凑上前去，与她攀谈起来。她叫丁玲，４７岁，已经在公交集团干了２９年。丁玲患有严重的糖尿病，平时在公司做线路管理员，赶上花会，她不顾大伙儿劝阻，揣着降糖药上岗。“１０点，我量了一下血糖，２８。坐着干活，就没啥事。”丁玲笑得很灿烂。

　　“丁姐昨天忙到下午４点，回到家就倒下了，出现酮症酸中毒（糖尿病并发症的一种）。但今天一上班，她就又来了。”三公司调度员顾银花说。

　　“养兵千日，用兵一时。花会期间，公交集团全员上岗，全力以赴应对客流高峰。我在家歇着也是干着急，还不如在这儿坐着，能帮一点儿就帮一点儿吧。”丁玲笑着说。

　　１２时１０分，客流高峰又一次出现。丁玲大声指挥学员们分“头”、“腹”、“尾”三段站好，各负其责，很快将一大群乘客排成较为整齐的一队。乘客们按先后次序有条不紊地上车了。

　　１３时许，记者离开时，又一个客流高峰到了，丁玲他们顾不上和记者告别，就又为维持乘车秩序忙碌起来……

　　记者在体验兑零员的辛苦。