“survey”信息反馈,是哈佛热水器4S店对用户迅速及时地跟踪服务所建立的快速反应系统。顾客一旦在4S店成交,您的使用记录便进入系统,您有什么要求和困难,一经反映,便会优先予以解决。
“哈佛”深知,一个品牌的兴衰,来源于消费者的帮助以及社会的认可和支持,良好的建议,会使哈佛创造出更贴近消费者需求的产品。良好的口碑,会使哈佛品牌更深地扎根于社会。“哈佛”2000年进入洛阳以来,得到社会各界的大力支持与帮助,为更好地回馈消费者,哈佛热水器4S店特推出了“survey”信息反馈积分活动:您对哈佛热水器的有效建议和批评;您购买第一台哈佛热水器起,第二台,第三台……您的积分将不断地升级累计。您的积分,不但可以换取赠品,还可以冲抵购买4S店所有商品的货款。
“哈佛”热水器认为,热水器出厂时都是半成品,必须经过安装调试后才能使用。哈佛热水器4S店在洛阳红星美凯龙、金梦家居、欧亚达、王府井百货率先向消费者提供热水器现场体验式销售、专业的维修和指导、沐浴间所有用品的设计和提供以及迅速及时的跟踪服务体系,这些都使哈佛热水器终端服务全面升级,让消费者更加满意和信赖“哈佛”品牌。哈佛热水器愿为洛阳市民的沐浴生活质量作出更大的贡献。
(小 金)
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