2009洛阳牡丹花会餐饮娱乐行业口碑榜活动启动一周来，得到了广大读者、游客和网民的积极响应，大家纷纷通过我们在洛阳新闻网设置的活动网页进行留言，诉说洛阳餐饮、饭店、娱乐等行业的情况，叙述自己的消费经历。

　　从整个留言过程不难看出，消费者反映最多的是自己消费中的不愉快，当然也有外地游客对洛阳餐饮行业进行咨询的，这些咨询都得到了网民的热情回应。

　　我们摘取了洛阳新闻网上部分游客和网民的留言以飨读者，希望涉及到的商家能够及时改进，把洛阳服务行业良好的一面展现给外地游客。

　　①老洛阳面馆

　　网友“丫丫”：七一路的老洛阳面馆吃饭的人多，服务就跟不上。我们要了一盆甜面片，服务员只给我们上了一小碟咸菜，还说现在只能上一份。后来领班的说这个服务员是新来的，不太懂。没想到在客人最多的花会时，这家店用没经验的服务员并且不好好进行培训就让她上岗。

　　网友“洛阳佬”：我请10年未见的老同学吃洛阳菜。我们去了老洛阳面馆，谁知席间同学吃的炸咸食居然能扎破喉咙！最后我连夜送同学去医院检查。不知道是咸食炸得太狠了，还是面里有竹签？

　　②愉悦园

　　网友“洛阳新闻网”：愉悦园上菜太快，我和家人去愉悦园吃饭，正好当时有婚宴。服务员没和我们商量，我们点的十几个菜就呼呼啦啦全上了桌。结果我们还没吃完，菜已经凉了。服务员说可以再给我们热热，但是开一手车和二手车感觉能一样吗？

　　③王府烤鸭店

　　网友“秋海棠”：去大饭店吃饭，就是图个心里踏实。可我去王府老城烤鸭店吃完饭，才发现商家真是黑，有打折卡却不按应有的折扣结账。我们发现了问题找他们，服务员才说算错了。

　　④徐氏湘菜

　　网友“路见不平”：昨天我去老城徐氏湘菜馆吃饭，味道还行，但量少价又高，并且收银台处还有人在吵架，原来是一个客人结账后，他的朋友不知道又结了一次账，收银员居然都收了。最后负责人出来解释说是收银员忘了。这能忘吗？同一桌同一价钱收两次！徐氏湘菜馆竟然这样，以后再也不去了。

　　网友“二马”：我前一段时间在“徐氏”吃饭，吃完饭结账时收银员说120多元，抹去零头收120元算了。结果我自己又看了账单算了算，竟然连120元都不到！

　　在此，我们提醒消费者，在参与这次活动的过程中，希望你们能把你们愉悦的就餐、住宿、娱乐情况介绍给大家，让来洛的游客共同分享。

　　对于2009洛阳牡丹花会餐饮娱乐行业口碑榜活动，本报主旨是在广大读者、消费者和来洛的游客中进行全面普查，让他们做评委，全面听取他们对这些企业的反馈意见。我们将对这些意见进行整理，对于好的进行表扬，差的进行批评，并在报纸上进行刊发，或者直接传达给这些企业，便于他们及时改进，随时以最优的面貌服务牡丹花会期间来洛的广大游客。所有的依据以游客、读者、消费者的反映为主，以《洛阳晚报》和洛阳新闻网为依托来进行。

　　为了配合此次活动的进行，我们在洛阳新闻网（www.lyd.com.cn）上设置了专门的活动网页，外地游客可以在此网页上对你入住、就餐的饭店提出表扬或者批评意见，也可以打电话至61608087、63232702进行反馈。本地游客还可以关注《洛阳晚报》的调查表。最终，我们将结合洛阳新闻网投票结果和《洛阳晚报》投票结果及酒店的指标体系评选出口碑榜上榜企业。

　　如果你有好的餐饮店、饭店、娱乐场所需要推荐，或者你对一些地方的服务不满意，那就赶快行动起来吧，我们将把你的反馈告诉更多的人。

　　（本刊记者 景庆霞）